Згідно із законодавством України, використання державної мови є обов’язковим у сфері туризму та екскурсійних послуг. Офіс Уповноваженого із захисту державної мови отримує численні скарги щодо порушень мовних норм, зокрема, коли гіди та інші фахівці туристичного супроводу використовують мову держави-агресора. Це є прямим порушенням Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», який гарантує громадянам право отримувати інформацію та послуги українською мовою в усіх сферах життя. Заклади культури, освіти, а також суб’єкти, що надають туристичні та екскурсійні послуги, зобов’язані неухильно дотримуватися мовних норм. Державна мова є пріоритетною та захищеною законом.

**Основні рекомендації щодо застосування державної мови в туристичній сфері:**

* **Надання послуг:** Усі екскурсійні та туристичні послуги мають надаватися виключно українською мовою.
* **Використання інших мов:** Допускається застосування інших мов лише за згодою та бажанням клієнтів, але обов’язковою умовою є паралельне використання державної мови.
* **Подання скарг:** У разі виявлення порушень мовного законодавства, громадяни мають право звернутися зі скаргою до Уповноваженого із захисту державної мови.
* **Інформування персоналу:** Заклади культури, освіти та суб’єкти туристичної діяльності повинні системно інформувати свій персонал про актуальні норми мовного законодавства та вимоги щодо його дотримання.

Ці рекомендації спрямовані на забезпечення належного рівня мовної культури та захист прав громадян України на отримання інформації та послуг державною мовою. Пам’ятайте, що дотримання мовних норм є ознакою поваги до держави та її громадян. Порушення мовного законодавства може призвести до відповідних санкцій, передбачених законом. Важливо, щоб кожен працівник сфери туризму усвідомлював свою відповідальність.

Більше про Рекомендації Уповноваженого із захисту державної мови щодо окремих питань застосування державної мови у діяльності суб’єктів, що надають туристичні та екскурсійні послуги: https://rada.info/…/9f284ef0973d3fd38e0a221c645db9a0.pdf
Більше про вимоги законодавства та діяльність Уповноваженого – на офіційному сайті: https://mova-ombudsman.gov.ua/?fbclid=IwY2xjawNQfvtleHRuA2FlbQIxMABicmlkETF0ZnhtOEtTajg5c1pPeEFNAR7IrABwwsqVZeTuHUsPYJW0EdSeyJi5vs0Foy_DOqeNE01Rh-rq7F4O1NzuJw_aem_8I5xZa_gyTQ6SLlSLXoVRA
Разом утверджуємо українську мову як державну!