📝 Рекомендації Уповноваженого із захисту державної мови щодо застосування української мови у сфері туризму та екскурсійних послуг.

Уповноважений із захисту державної мови наголошує на важливості дотримання мовного законодавства в туристичній галузі. Зростає кількість скарг на порушення, зокрема використання мови агресора гідами та екскурсоводами. Закон України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» гарантує громадянам право на отримання інформації та послуг державною мовою у всіх сферах, включаючи туризм.

Заклади культури, освіти та суб’єкти туристичної діяльності зобов’язані дотримуватися мовних норм. Українська мова є обов’язковою та захищеною законом. Це означає, що екскурсійні та туристичні послуги мають надаватися державною мовою. Інші мови можуть використовуватися лише за бажанням клієнтів, але обов’язково разом з українською. У разі порушень, громадяни можуть звернутися зі скаргою до Уповноваженого із захисту державної мови. Організації, що надають послуги, повинні інформувати свій персонал про вимоги мовного законодавства, забезпечуючи його неухильне виконання. Це допоможе створити комфортне мовне середовище для всіх туристів та покращити якість обслуговування.

💙💛 Разом утверджуємо українську мову як державну! Дізнайтеся більше про законодавчі вимоги та діяльність Уповноваженого на офіційному сайті: mova-ombudsman.gov.ua. Важливість дотримання мовних стандартів у туризмі неможливо переоцінити, адже це відображення культурної самобутності країни та поваги до її громадян. Таке ставлення до державної мови формує позитивний імідж України на міжнародній арені та сприяє розвитку якісного туристичного продукту. Обов’язкове використання української мови у сфері обслуговування, особливо під час екскурсій, є не лише вимогою закону, але й показником цивілізованості та поваги до національних цінностей. Впровадження цих рекомендацій допоможе уникнути конфліктів та забезпечить належний рівень сервісу для всіх клієнтів.