У сфері туризму та екскурсійних послуг використання української мови є не просто рекомендацією, а законодавчою вимогою. Згідно з останніми повідомленнями від Уповноваженого із захисту державної мови, спостерігається зростання кількості скарг на порушення мовного законодавства. Зокрема, це стосується випадків, коли гіди, екскурсоводи та інші фахівці туристичного супроводу некоректно використовують мову держави-агресора, ігноруючи при цьому державну українську мову.

Закон України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» чітко гарантує кожному громадянину право на отримання інформації та послуг державною мовою. Це стосується абсолютно всіх сфер суспільного життя, і туризм не є винятком. Усі заклади культури, освіти, а також організації, що надають туристичні та екскурсійні послуги, зобов’язані неухильно дотримуватися встановлених мовних норм. Українська мова має бути основним засобом спілкування, і її використання захищене на законодавчому рівні.

Ключові рекомендації щодо застосування мови в туризмі:

• Екскурсійні та туристичні послуги повинні надаватися виключно українською мовою. Це фундаментальна вимога для всіх суб’єктів туристичної діяльності.

• Використання інших мов, окрім державної, можливе лише за вираженим бажанням клієнтів. Однак, навіть у таких випадках, обов’язковим залишається одночасне або першочергове застосування української мови.

• У разі виявлення порушень мовного законодавства, громадяни мають повне право звернутися зі скаргою до Уповноваженого із захисту державної мови. Це ефективний механізм захисту своїх прав.

• Заклади культури, освіти та суб’єкти туристичної діяльності повинні активно інформувати свій персонал про актуальні норми мовного законодавства та важливість їх дотримання.

Щоб отримати детальну інформацію про рекомендації Уповноваженого із захисту державної мови щодо окремих питань застосування державної мови у діяльності суб’єктів, що надають туристичні та екскурсійні послуги, зверніться за посиланням: https://rada.info/…/9f16eb0cc6d268d5517352cf81f84440.pdf

Також, більш детально про вимоги законодавства про державну мову та про діяльність Уповноваженого із захисту державної мови можна дізнатися на офіційному сайті Уповноваженого: https://mova-ombudsman.gov.ua. Важливо пам’ятати, що спільними зусиллями ми утверджуємо українську мову як основу нашої держави!