🇪🇪 У Коростенській міській раді відбулася важлива робоча зустріч, присвячена питанням покращення доступності послуг для ветеранів. Обговорено створення інноваційної цифрової платформи, розробленої експертами Академії електронного управління (e-Governance Academy, Естонія) за фінансової підтримки Естонського центру міжнародного розвитку (ESTDEV). Ця ініціатива має на меті надати демобілізованим ветеранам зручний та ефективний доступ до муніципальних послуг в онлайн-форматі.

До участі у зустрічі долучилися провідні експерти проєкту: Сергій Карелін (керівник проєкту, старший експерт eGA), Андрій Піскун (старший експерт, радник проєкту), Сергій Пляс (старший експерт, юридичний радник проєкту), Дмитро Булика (старший експерт, керівник команди з розробки електронних послуг), Ігор Подольський (старший експерт, адміністратор проєкту) та Михайло Корнєєв (старший експерт eGA).

З боку місцевої влади участь взяли заступник міського голови Олександр Синицький, начальник УПСЗН Ігор Єсін, начальник відділу з питань ветеранської політики Людмила Гурківська, а також профільні спеціалісти громади, які активно працюють у сферах цифровізації, соціального захисту та ветеранської політики. Зустріч, координатором якої виступив Констянтин Лопушанський, заступник начальника обласної військової адміністрації з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації, стала ключовим кроком у визначенні подальших дій.

🔹 Головна мета цього амбітного проєкту — уніфікувати послуги, що надаються ветеранам, та зробити їх максимально доступними через онлайн-платформу. Такий підхід дозволить суттєво зменшити адміністративне навантаження на фахівців, значно спростити процедури отримання допомоги та забезпечити її доступність незалежно від географічного розташування ветерана. Це особливо важливо для тих, хто проживає далеко або має обмежену мобільність.

Під час плідної дискусії учасники детально проаналізували поточну систему надання послуг у громаді, оцінили вже впроваджені цифрові рішення та окреслили необхідні кроки для подальшого розвитку. Основний акцент було зроблено на створенні зручної, інтуїтивно зрозумілої та високоефективної системи, яка перш за все відповідатиме інтересам ветеранів. Розвиток таких цифрових рішень для ветеранів є пріоритетним завданням.

✅ Наступні етапи проєкту включатимуть глибоке дослідження потреб самих ветеранів, розробку відповідних цифрових послуг, проведення необхідних тренінгів для посадовців громад та фінальну презентацію досягнутих результатів. Цей проєкт демонструє ефективну міжнародну співпрацю для покращення життя наших захисників.