📝 Робоча нарада з питань покращення якості надання адміністративних послуг у Пустомитівській громаді

📌 Керуючий справами виконавчого комітету Пустомитівської міської ради Микола Чумак та начальник відділу ЦНАП Пустомитівської міської ради Орися Тертична провели важливу робочу нараду. У зустрічі взяли участь адміністратори віддалених робочих місць (ВРМ) старостинських округів Пустомитівської територіальної громади. Ця нарада була присвячена суттєвому покращенню доступу та якості адміністративних послуг для мешканців громади.

🤝 Під час зустрічі було розглянуто низку актуальних питань, які безпосередньо стосуються зручності громадян:
✅ **Запровадження оцінки якості надання адміністративних послуг:** Відтепер кожен мешканець громади матиме можливість залишити свій відгук про якість обслуговування. Це стане можливим завдяки використанню QR-коду, розміщеного у приміщеннях ВРМ. Зворотний зв’язок допоможе оперативно виявляти та усувати недоліки, забезпечуючи високий рівень сервісу.
✅ **Використання цифрових документів через застосунок «Дія»:** Особливу увагу приділено можливостям цифровізації. Обговорено механізм шерингу цифрових копій документів за допомогою QR-коду, що значно пришвидшує та спрощує процес обслуговування громадян. Це нововведення суттєво економить час як відвідувачів, так і працівників, роблячи взаємодію з органами влади більш сучасною.
✅ **Надання соціальних послуг:** Було акцентовано увагу на підвищенні якості та доступності соціального захисту для всіх жителів громади. Забезпечення належної підтримки соціально вразливих верств населення є пріоритетом для місцевої влади.
✅ **Питання підтримки ветеранів:** Однією з ключових тем стало обговорення комплексних підходів до надання адміністративних і соціальних послуг особам із числа ветеранів. Йдеться про забезпечення їх належного інформування про доступні пільги, державну підтримку та сервіси, адаптовані до їхніх специфічних потреб. Турбота про тих, хто захищав країну, є важливим завданням.

📌 **Розширення мережі ВРМ:** Відповідно до рішення Пустомитівської міської ради, утворено два нових віддалених робочих місця адміністраторів у старостинських округах громади:
🔹 **Семенівський старостинський округ:** с. Семенівка, вул. Шевченка, 1
🔹 **Містківський старостинський округ:** с. Містки, вул. Центральна, 32а

Розширення мережі віддалених робочих місць сприятиме тому, щоб адміністративні послуги стали ще доступнішими та зручнішими для мешканців усіх куточків громади, наближаючи сервіс до людей.