Розвиток соціальних послуг через навчання: як у Голобській громаді покращують підтримку сімей

Останні три місяці для фахівців соціальної сфери, керівників громад та їхніх заступників, а також представників структурних підрозділів були насичені навчальними заходами. У межах проєкту "Підтримка реформи Кращого догляду у Волинській області шляхом посилення соціальних послуг та системи догляду за дітьми" відбулися тренінги щодо соціальних послуг у Голобській громаді.

Оцінка потреб громади у соціальних послугах

Навчання розпочалося з оцінки потреб громади – ключового етапу, що допомагає визначити пріоритетні соціальні послуги для розвитку та посилення. Робоча група, до складу якої увійшли фахівці соціального захисту, освіти, медицини та самоврядування, пройшла навчання, опрацювала опитувальники разом з експертами та організувала фокус-групи для мешканців громади. Також були проведені інтерв’ю з надавачами соціальних послуг.

На підсумкових тренінгах були представлені результати оцінки потреб, які стануть основою для впровадження необхідних соціальних послуг за підтримки ЮНІСЕФ та партнерських організацій. Навчання та оцінка потреб у соціальних послугах – важливий крок для покращення підтримки сімей в громаді.

Міжсекторальна взаємодія – ефективний інструмент підтримки родин

Не менш важливим було навчання з міжсекторальної взаємодії. Це ефективний інструмент для координації дій між органами влади, соціального захисту, освіти, медицини для підтримки сімей і дітей у складних життєвих обставинах. Такий підхід дозволяє своєчасно виявляти проблеми та реагувати на них, допомагає працювати на випередження, а не лише з критичними випадками, чітко визначає дії, відповідальних осіб і терміни їх вирішення. Міжсекторальна взаємодія та підтримка сімей є ключовими аспектами роботи.

“Важливим результатом проєкту для громади стала розробка Порядку міжсекторальної взаємодії. Під час навчань ми зрозуміли, що робота різних відомств часто дублюється, а для швидких та ефективних рішень бракує чітких правил внутрішньої комунікації. Здається, що це очевидно, але завдяки обговоренню з експертом стало більш зрозуміло, хто за що відповідає та як оперативно реагувати на запити.

Для нас було важливо не просто напрацювати алгоритм роботи, який залишиться на папері, а дійсно зрозуміти, як якісно працювати та надавати підтримку сім’ям з дітьми. Навчання дало можливість краще усвідомити нашу роль у цьому процесі та вдосконалити співпрацю між відомствами.”, — поділилася Борисюк Наталія Іванівна, заступник селищного голови з питань діяльності виконавчих органів ради, керуючий справами виконавчого комітету. Міжсекторальна взаємодія покращує ефективність соціальних послуг.

Життєстійкість сімей і позитивне виховання

Окремий блок тренінгів був присвячений розвитку компетенцій фахівців у підтримці сімей з дітьми у складних життєвих обставинах та подальшому їх супроводу. Вивчали, що таке послуга життєстійкості, позитивне батьківство та як надавати психосоціальну підтримку. Ці навички допоможуть підтримати сім’ї, зберегти їхню функціональність та запобігти потраплянню дітей до інтернатних закладів. Підтримка життєстійкості сімей є важливим напрямком роботи фахівців.

Якщо ж збереження родини неможливе або дитина втратила батьків через війну, важливо мати альтернативні рішення. Саме тому в межах навчання розглядалися питання розвитку сімейних форм виховання. Фахівці з рекрутингу кандидатів у батьки-вихователі, опікуни та піклувальники отримали необхідні знання щодо підбору, навчання та підтримки таких родин. Розвиток сімейних форм виховання важливий для дітей, які потребують турботи.

Посилення та впровадження соціальних послуг для сімей з дітьми, розвиток сімейних форм виховання є ключовими цілями проєкту “Підтримка реформи Кращого догляду у Волинській області шляхом посилення соціальних послуг та системи догляду за дітьми”. Навчання, яке вже відбулося, і тренінги, що плануються надалі, спрямовані на розвиток потенціалу громади у підтримці родини.

Також для підвищення обізнаності керівництва громади у важливості розвитку соціальних послуг відбувся просвітницький захід “Соціальна робота в громаді: захист дитини, родини" . Адже без підтримки з боку місцевої влади робити будь-які зміни на місцях надзвичайно складно. Формат зустрічі передбачав обмін досвідом між двома сусідніми громадами-учасницями проєкту. Це була чудова можливість відвідати колег та дізнатися про розвиток соціальних послуг у сусідів. Обмін досвідом між громадами сприяє покращенню соціальних послуг.

Формування професійної спільноти

Навчання фахівців соціальної сфери є важливою складовою реформи системи догляду та підтримки дітей (реформи Кращого догляду). Від якості їхньої роботи залежить майбутнє тисяч українських родин, які можуть опинитися у кризовій ситуації та потребувати підтримки. Створення професійної спільноти надавачів соціальних послуг має стати одним із пріоритетів для громад, оскільки запит на якісні соціальні послуги постійно зростає. Професійна спільнота соціальних працівників – запорука якісної підтримки.

"Фахівець із соціальної роботи, психолог – це ті люди, які першими приходять на допомогу родинам у кризових ситуаціях. Вони не лише надають соціальні послуги, а й допомагають родині відновити життєстійкість, знайти вихід із труднощів та створити безпечне середовище для дитини. Від рівня їхньої підготовки залежить наскільки ефективною буде ця підтримка", – зазначає керівниця проєкту Ганна Пруденко. Підготовка фахівців соціальної сфери покращує якість послуг.

Нагадуємо, що у жовтні 2024 року Голобська громада стала учасницею проєкту "Підтримка реформи Кращого догляду у Волинській області шляхом посилення соціальних послуг та системи догляду за дітьми".

Волинь – одна з пілотних областей, де планують створити нову систему кращого догляду для дітей та підтримки сімей. Загалом проєкт охоплює 10 громад Волинської області, серед яких Турійська, Маневицька, Устилузька, Локачинська, Голобська, Камінь-Каширська, Рожищенська, Підгайцівська, Поромівська, Олицька.

Проєкт «Підтримка реформи Кращого догляду у Волинській області шляхом посилення соціальних послуг та системи догляду за дітьми» впроваджується UNICEF Ukraine та Консорціумом партнерських організацій за фінансової підтримки Міністерства закордонних справ Швеції. В Консорціум входять: Українська мережа за права дитини, СОС Дитячі Містечка Україна, "Право на здоров'я" (HealthRight International) в Україні (МБФ “Українська фундація громадського здоров’я”)