У Головному управлінні ДПС у Полтавській області повідомляють, що Державна податкова служба України активно втілює Національну стратегію із створення безбарʼєрного простору в Україні, розраховану на період до 2030 року. Ця стратегія має на меті забезпечення рівних можливостей для всіх громадян.

Національна стратегія із створення безбарʼєрного простору в Україні на період до 2030 року спрямована на формування інклюзивного середовища, де кожен громадянин матиме рівні можливості для реалізації своїх прав та отримання послуг. Це досягається через інтеграцію фізичної, інформаційної, цифрової, соціальної, громадянської, економічної та освітньої доступності в усі сфери державної політики.

Вебпортал Державної податкової служби (ДПС) розроблений із застосуванням принципів простоти, логічності та доступності для всіх верств населення, включаючи осіб із вадами зору. Портал адаптовано для мобільних пристроїв і оптимізовано для поширення контенту в соціальних мережах, що забезпечує зручний доступ до податкової інформації.

Контакт-центр ДПС постійно надає фізичним та юридичним особам роз’яснення з питань оподаткування, єдиного соціального внеску та пов’язаного законодавства. Також надається підтримка щодо функціонування Електронного кабінету та інших електронних сервісів, а також роботи Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг. Послуги доступні через телефон, електронну пошту та онлайн-чати.

Крім того, Контакт-центр ДПС активно наповнює та підтримує актуальність Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу (ЗІР), розміщеного на офіційному вебпорталі ДПС.

Суб’єкти господарювання та громадяни можуть скористатися Базою знань, яка містить уніфіковані відповіді на типові запитання. Цей ресурс доступний у розділі «Запитання-відповіді з Бази знань» ЗІР, дозволяючи користувачам самостійно знаходити потрібну інформацію в будь-який зручний час.

Для отримання миттєвих консультацій від Контакт-центру ДПС можна скористатися онлайн-чатом безпосередньо у ЗІР або через кнопки швидкого переходу до:

месенджера Viber;

форми для відправки електронного листа із запитанням.

Контакт-центр ДПС також надає електронні довірчі послуги для суб’єктів господарювання та громадян по всій Україні. Користувачі з чинними сертифікатами можуть скористатися такими онлайн-сервісами:

– Послугою повторного, дистанційного формування сертифікатів для самостійного продовження терміну дії на 2 роки за електронним запитом;

– Дистанційного формування сертифікатів для програмних РРО, що дозволяє юридичним особам зручно отримувати необхідні сертифікати.

Детальний перелік послуг Надавача доступний на його офіційному інформаційному ресурсі.

ЗІР та офіційний вебсайт Надавача адаптовані для користувачів з порушеннями зору, пропонуючи зручні інструменти для навігації за допомогою вбудованих функцій браузерів.

Головне управління ДПС у Полтавській області

« повернутися