🚇 Що робити, якщо річ потрапила на колії метро?

Цю важливу інформацію надали в КП “Київський метрополітен”, щоб пасажири знали, як діяти у випадку, якщо їхні речі опинилися на коліях метрополітену. Безпека пасажирів – пріоритет, тому важливо дотримуватися інструкцій.

❕Перше і найголовніше: якщо у вас впала особиста річ, негайно звертайтесь до чергового персоналу станції. Категорично заборонено самостійно намагатися дістати предмет з колії! Це може бути небезпечно для вашого життя та здоров’я.

📲Як звернутися по допомогу:

• Ви можете зателефонувати до довідкового центру, який працює цілодобово: (044)-238-45-26.
• Також є можливість зв’язатися через Viber за номером: 050-448-91-71.

Під час звернення обов’язково вкажіть:

• Назву станції, де сталася неприємність.
• Напрямок руху поїзда.
• Дату та орієнтовний час падіння речі.

▫️Процедура повернення речей:

Якщо предмет знаходиться в легкодоступному місці і інтервали руху поїздів дозволяють працівнику станції дістати його за допомогою спеціального інструменту (шальт-штанги), вам повернуть річ одразу.

▫️Особливі випадки:

Якщо ваші речі дуже дрібні (наприклад, картки, навушники) або потрапили під контактну рейку, їх дістануть лише після завершення руху поїздів. Наступного дня працівники станції зв’яжуться з вами та організують повернення втраченого.

✅ Заклик до уважності:

Будьте пильними до своїх особистих речей під час перебування в метрополітені. Це допоможе уникнути неприємних ситуацій та забезпечити вашу безпеку. Пам’ятайте, що дотримання правил поведінки в метро – запорука комфортної та безпечної поїздки.

Співробітники Київського метрополітену завжди готові допомогти вам у вирішенні будь-яких питань, пов’язаних з безпекою та збереженням ваших речей.

Не панікуйте, якщо щось впало на колії. Дотримуйтесь інструкцій, звертайтеся до персоналу станції, і вашу річ обов’язково повернуть!