🏁Відкриття ЦНАП Харкова та його 11 територіальних підрозділів у 2024 році. Центр надання адміністративних послуг Харкова активно працює, надаючи різноманітні послуги громадянам. За перший тиждень нового року зафіксовано значну активність.

За перший тиждень:

✅громадянами отримано 12038 послуг. Це свідчить про великий попит на адміністративні послуги та ефективність роботи ЦНАП.
✅безпосередньо адміністраторами ЦНАП надано 6325 консультацій. Кваліфіковані фахівці завжди готові допомогти громадянам у вирішенні їхніх питань.
✅опрацьовано 635 електронних звернень, які надійшли через соціальну мережу Facebook, месенджер телеграм та електронну пошту ЦНАП. Цифрова трансформація дозволяє оптимізувати процес надання послуг та зробити їх більш доступними.
✅операторами Call-центру за допомогою голосових каналів зв’язку надано 3213 консультацій з питань отримання адмінпослуг послуг. Оператори Call-центру забезпечують підтримку та консультації для громадян.

Найбільш затребувані послуги, у сфері:
✅ проведення реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання та актуалізації даних – 956. Важлива послуга для громадян, що забезпечує їхні права.
✅ оформлення і видачі паспортів – 465. Необхідна послуга для ідентифікації особи та реалізації прав.

🇺🇦Разом ми сильні!