Сьогодні відбувся важливий тренінг у залі засідань Сторожинецької міської ради, присвячений ключовій темі: "Комунікація з ветеранами". Цей захід зібрав представників соціального захисту, Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) та громадських організацій (ГО), щоб підвищити ефективність взаємодії з ветеранами та покращити якість надання послуг.

Спікером тренінгу виступив кандидат історичних наук, доцент кафедри педагогіки та соціальної роботи, а також представник Центру ветеранського розвитку Чернівецького національного університету імені Ю. Федьковича – Шманько Олег. Його експертиза та досвід стали цінним внеском у навчання учасників тренінгу.

Метою тренінгу було надання практичних навичок та знань для ефективної комунікації з ветеранами, враховуючи їхні особливі потреби та досвід. Учасники мали змогу ознайомитися з психологічними аспектами спілкування, навчитися правильно реагувати на можливі труднощі та конфліктні ситуації, а також отримати інформацію про доступні соціальні послуги та програми підтримки.

Тренінг став платформою для обміну досвідом між різними організаціями та установами, що працюють з ветеранами. Представники соціального захисту, ЦНАП та ГО мали змогу обговорити актуальні проблеми, поділитися успішними практиками та налагодити співпрацю для покращення якості обслуговування ветеранів.

Організатори тренінгу підкреслили важливість постійного підвищення кваліфікації працівників та удосконалення методів роботи з ветеранами. Адже ефективна комунікація є ключем до надання своєчасної та якісної допомоги тим, хто захищав нашу країну. Отримані знання та навички сприятимуть покращенню взаєморозуміння та побудові довірливих відносин між ветеранами та представниками різних служб.

Учасники тренінгу висловили подяку організаторам за проведення заходу та відзначили його високу практичну цінність. Вони підкреслили, що отримані знання допоможуть їм у повсякденній роботі та сприятимуть покращенню обслуговування ветеранів у Сторожинецькій міській раді.

Сторожинецька міська рада

ГО "Чернівецька обласна організація людей з інвалідністю "Лідер"

Natalia Horvasiuk