В Україні триває Національний тиждень безбар’єрності, важлива ініціатива, що реалізується в рамках стратегії створення безбар’єрного простору за ініціативи першої леді України Олени Зеленської. Безбар’єрність – це ключовий елемент забезпечення рівності, поваги до гідності кожної людини, а також фізичної, інформаційної та цифрової доступності. Це, перш за все, увага до інтересів і потреб кожного члена суспільства.

Державна податкова служба (ДПС) України активно працює над тим, щоб кожен громадянин та підприємець міг отримувати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою до його потреб. Безбар’єрність в ДПС – це не просто слова, а конкретні дії.

Безбар’єрність у ДПС включає:

– Доступ до онлайн-сервісів:

Найбільш популярні онлайн-ресурси, такі як вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС, адаптовані для зручного використання людьми з порушеннями зору.

Контакт-центр ДПС завжди готовий надати професійні консультації та відповіді на питання щодо оподаткування. Це важлива частина забезпечення безбар’єрності.

– Забезпечення фізичної доступності приміщень для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення:

При облаштуванні Центрів обслуговування платників податків (ЦОП) особлива увага приділяється створенню зручних умов для осіб з інвалідністю та забезпеченню їхніх потреб. Безбар’єрність починається з фізичного простору.

– Ввічливе та уважне ставлення до кожного відвідувача:

Обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Модератор ЦОП супроводжує таких відвідувачів на всіх етапах отримання послуг, забезпечуючи повну підтримку. Безбар’єрність – це і про людяність.

Безбар’єрний підхід – це шлях до підвищення довіри, прозорості та ефективності у взаємодії між державою та платниками податків. ДПС прагне, щоб кожен відчув себе рівним і захищеним.

Детальніше ознайомитися із засадами та принципами безбар’єрності можна на вебпорталі ДПС у спеціальному розділі: Безбар’єрність.

Відділ комунікацій з громадськістю

управління інформаційної взаємодії

Головного управління ДПС

у Дніпропетровській області (Кам’янський район)