В Україні триває Національний тиждень безбар’єрності, ініційований першою леді Оленою Зеленською. Ця стратегія спрямована на створення безбар’єрного простору для всіх громадян. Безбар’єрність – це ключовий елемент забезпечення рівності та поваги до гідності кожної людини, а також фізичної, інформаційної та цифрової доступності. Важливо, щоб інтереси та потреби кожного були враховані.

Податкова служба України (ДПС) активно працює над тим, щоб кожен громадянин та підприємець міг швидко, зрозуміло та з повагою отримати необхідні послуги. Безбар’єрність у ДПС є пріоритетом, і вживаються заходи для забезпечення зручності всіх платників податків.

Безбарʼєрність у ДПС:

– доступ до онлайн-сервісів:

найпопулярніші ресурси – вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптовані для людей із порушенням зору,

Контакт-центр ДПС – дає можливість отримати професійні відповіді на запитання з питань оподаткування;

– доступність приміщень для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення:

при облаштуванні Центрів обслуговування платників першочергова увага приділяється зручності таких осіб та забезпеченню їхніх потреб в отриманні послуг;

– ввічливе та уважне ставлення до кожного відвідувача:

обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Таких відвідувачів супроводжує модератор ЦОП протягом всіх етапів отримання послуг.

Безбар’єрний підхід – шлях до більшої довіри, прозорості та ефективності у взаємодії між державою та платниками податків.

Із засадами та принципами безбар’єрності можна ознайомитися на вебпорталі ДПС у розділі Безбар’єрність.

#тиждень_безбарєрності

« повернутися