У рамках стратегії створення безбар’єрного простору в Україні, за ініціативи першої леді Олени Зеленської, стартував Національний тиждень безбар’єрності. Безбар’єрність – це ключовий аспект забезпечення рівності та поваги до гідності кожної людини, включаючи фізичну, інформаційну та цифрову доступність. Це, насамперед, увага до інтересів і потреб кожного громадянина.

Державна податкова служба України (ДПС) активно впроваджує принципи безбар’єрності, щоб кожен громадянин та підприємець мав змогу швидко, зрозуміло та з повагою отримувати необхідні послуги. Ми прагнемо створити комфортні умови для всіх платників податків.

Безбар’єрність у ДПС реалізується через:

• Доступ до онлайн-сервісів: Наші найпопулярніші ресурси, такі як вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС, адаптовані для людей з порушеннями зору, що забезпечує зручний доступ до інформації та послуг. Контакт-центр ДПС надає можливість отримати професійні консультації з питань оподаткування.
• Доступність приміщень для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення: При облаштуванні Центрів обслуговування платників (ЦОП) першочергова увага приділяється зручності таких осіб та забезпеченню їхніх потреб в отриманні послуг. Ми робимо все можливе, щоб кожен відвідувач почував себе комфортно.
• Ввічливе та уважне ставлення до кожного відвідувача: Обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Модератор ЦОП супроводжує таких відвідувачів на всіх етапах отримання послуг, надаючи необхідну допомогу та підтримку.

Ми віримо, що безбар’єрний підхід є шляхом до більшої довіри, прозорості та ефективності у взаємодії між державою та платниками податків. Забезпечення рівних можливостей для всіх громадян – наш пріоритет.

Детальніше ознайомитися із засадами та принципами безбар’єрності можна на вебпорталі ДПС у розділі Безбар’єрність. Ми запрошуємо всіх зацікавлених осіб долучитися до цієї важливої ініціативи.

Безбар’єрність – це не просто слова, це наша щоденна робота для забезпечення комфортного та справедливого суспільства.

Відділ комунікацій з громадськістю
управління інформаційної взаємодії
Головного управління ДПС
у Дніпропетровській області (Кам’янський район)