Тиждень безбар’єрності: ДПС на шляху до доступності для кожного

В Україні триває Національний тиждень безбар’єрності, ініційований першою леді Оленою Зеленською, в рамках стратегії створення відкритого та інклюзивного суспільства. Державна податкова служба (ДПС) активно впроваджує принципи безбар’єрності, щоб забезпечити рівний та якісний сервіс для всіх платників податків.

Безбар’єрність – це не просто термін, це філософія рівності, поваги до гідності та забезпечення фізичної, інформаційної та цифрової доступності для кожного. Це означає врахування інтересів та потреб кожної людини, незалежно від її можливостей чи особливостей.

ДПС прагне, щоб кожен громадянин та підприємець міг швидко, зрозуміло та з повагою отримати необхідні послуги. Саме тому впроваджуються такі ініціативи:

• Доступ до онлайн-сервісів: Вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптовані для людей із порушенням зору, забезпечуючи зручний доступ до необхідної інформації.
• Контакт-центр ДПС: Можливість отримати професійні консультації з питань оподаткування, не виходячи з дому.
• Доступність приміщень: Центри обслуговування платників (ЦОП) облаштовуються з урахуванням потреб людей з інвалідністю та маломобільних груп населення.
• Першочергове обслуговування: Особи з інвалідністю та маломобільні групи населення обслуговуються позачергово, а модератори ЦОП супроводжують їх на всіх етапах отримання послуг.

Безбар’єрність в ДПС – це важливий крок до побудови довіри, прозорості та ефективної взаємодії між державою та платниками податків. ДПС робить все можливе, щоб кожен платник податків відчував себе комфортно та захищено.

Дізнатися більше про засади та принципи безбар’єрності можна на вебпорталі ДПС у розділі “Безбар’єрність”.

#тиждень_безбарєрності