Тиждень безбар’єрності: ДПС на шляху до доступності для всіх платників

В Україні триває Національний тиждень безбар’єрності, ініційований першою леді Оленою Зеленською, в рамках стратегії створення безбар’єрного простору. Державна податкова служба (ДПС) активно впроваджує принципи доступності та рівного сервісу для всіх платників податків, роблячи значний внесок у цю важливу ініціативу.

Безбар’єрність – це не лише фізична доступність, але й рівність, повага до гідності, інформаційна та цифрова доступність. Це, насамперед, про дотримання інтересів та потреб кожного громадянина. ДПС прагне забезпечити, щоб кожен платник податків, незалежно від його фізичних можливостей чи інших потреб, мав можливість отримати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою.

Безбар’єрність у ДПС реалізується через:

• Доступ до онлайн-сервісів: вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптовані для людей із порушенням зору, забезпечуючи зручний доступ до необхідної інформації та послуг.
• Контакт-центр ДПС: надає можливість отримати професійні відповіді на запитання з питань оподаткування, забезпечуючи підтримку та консультації для всіх платників податків.
• Доступність приміщень: Центри обслуговування платників облаштовуються з урахуванням потреб людей з інвалідністю та маломобільних груп населення, забезпечуючи їхній комфорт та зручність.
• Ввічливе та уважне ставлення: обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово, а модератори ЦОП супроводжують їх на всіх етапах отримання послуг.

Безбар’єрність – це шлях до більшої довіри, прозорості та ефективності у взаємодії між державою та платниками податків. ДПС робить все можливе, щоб кожен платник податків відчував себе комфортно та захищено.

Дізнатися більше про засади та принципи безбар’єрності можна на вебпорталі ДПС у розділі Безбар’єрність. Приєднуйтесь до Національного тижня безбар’єрності та зробіть свій внесок у створення інклюзивного суспільства!

#тиждень_безбарєрності