Тиждень безбар’єрності: ДПС впроваджує доступність для платників

У рамках ініціативи першої леді Олени Зеленської, в Україні триває Національний тиждень безбар’єрності. Цей тиждень має на меті створення безбар’єрного простору, де кожен громадянин почувається комфортно та захищено.

Безбар’єрність – це не лише фізична доступність, а й рівність, повага до гідності, інформаційна та цифрова доступність. Це створення умов, за яких враховуються інтереси та потреби кожного члена суспільства. Державна податкова служба (ДПС) активно працює над тим, щоб забезпечити безбар’єрність у своїй діяльності.

ДПС прагне надати кожному громадянину та підприємцю можливість отримувати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою. Саме тому впроваджуються заходи для забезпечення безбар’єрності на всіх рівнях.

Безбар’єрність у ДПС: основні напрямки

• Доступ до онлайн-сервісів: Вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптовані для людей з порушенням зору. Це забезпечує можливість отримання інформації та послуг онлайн для всіх.
• Контакт-центр ДПС: Надає можливість отримати професійні консультації з питань оподаткування. Оператори готові відповісти на будь-які питання та надати необхідну підтримку.
• Доступність приміщень для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення: Центри обслуговування платників облаштовуються з урахуванням потреб таких осіб. Забезпечується зручний доступ до приміщень та необхідна допомога.
• Ввічливе та уважне ставлення до кожного відвідувача: Обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Модератори ЦОП супроводжують таких відвідувачів на всіх етапах отримання послуг.

Впровадження принципів безбар’єрності – це важливий крок до побудови більш відкритого, прозорого та ефективного суспільства. Безбар’єрний підхід сприяє підвищенню довіри до держави та покращенню взаємодії між ДПС та платниками податків.

Дізнатися більше про засади та принципи безбар’єрності можна на вебпорталі ДПС у розділі “Безбар’єрність”.

#тиждень_безбарєрності