Безбар’єрність в Україні: Стартував Національний тиждень безбар’єрності, важлива ініціатива створення безбар’єрного простору в Україні, започаткована першою леді України Оленою Зеленською. Ця ініціатива підкреслює важливість забезпечення рівних можливостей для кожного громадянина.

• Безбар’єрність – це про рівність, повагу до гідності, фізичну, інформаційну та цифрову доступність. Це, насамперед, про дотримання інтересів та потреб кожного.

Податкова служба України активно впроваджує принципи безбар’єрності, прагнучи, щоб кожен громадянин або підприємець мав можливість отримати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою до своїх потреб. Безбар’єрність у ДПС є ключовим пріоритетом.

Безбарʼєрність у ДПС:

• доступ до онлайн-сервісів:

Найпопулярніші онлайн ресурси – вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптовані для людей із порушенням зору, забезпечуючи інформаційну безбар’єрність.

Контакт-центр ДПС – надає можливість кожному отримати професійні відповіді на запитання з питань оподаткування, сприяючи комунікаційній безбар’єрності.

• доступність приміщень для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення: при облаштуванні Центрів обслуговування платників першочергова увага приділяється зручності таких осіб та забезпеченню їхніх потреб в отриманні послуг;
• ввічливе та уважне ставлення до кожного відвідувача: обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Таких відвідувачів супроводжує модератор ЦОП протягом всіх етапів отримання послуг, забезпечуючи сервісну безбар’єрність.

Безбар’єрний підхід – це шлях до більшої довіри, прозорості та ефективності у взаємодії між державою та платниками податків. ДПС прагне створити повністю безбар’єрне середовище для всіх.

Із засадами та принципами безбар’єрності можна ознайомитися на вебпорталі ДПС у розділі Безбар’єрність. Дізнайтеся більше про ініціативи безбар’єрності, які впроваджує ДПС.

« повернутися