Тиждень безбар’єрності: ДПС впроваджує принципи доступності для всіх платників

У рамках загальнодержавної стратегії створення безбар’єрного простору, за ініціативи першої леді Олени Зеленської, стартував Національний тиждень безбар’єрності. Державна податкова служба (ДПС) активно впроваджує принципи доступності та рівного сервісу для всіх платників податків.

Безбар’єрність – це не лише фізична доступність, але й інформаційна, цифрова доступність, а також повага до гідності та забезпечення рівності для кожного. Це означає, що кожен громадянин і підприємець має право на отримання якісних та зрозумілих послуг, незалежно від своїх фізичних можливостей чи інших особливостей.

ДПС прагне забезпечити, щоб кожен платник податків відчував себе комфортно та впевнено при взаємодії з податковою службою. У рамках тижня безбар’єрності ДПС наголошує на важливості створення інклюзивного середовища, де кожен може отримати необхідні послуги швидко, ефективно та з повагою.

Безбар’єрність у ДПС: основні напрямки

• Доступ до онлайн-сервісів: Вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптовані для людей з порушенням зору, забезпечуючи доступність інформації.
• Контакт-центр ДПС: Можливість отримати професійні консультації з питань оподаткування, забезпечуючи інформаційну доступність.
• Доступність приміщень: Центри обслуговування платників облаштовані з урахуванням потреб людей з інвалідністю та маломобільних груп населення, гарантуючи фізичну доступність.
• Ввічливе обслуговування: Особи з інвалідністю обслуговуються позачергово, а модератори ЦОП супроводжують їх на всіх етапах отримання послуг, забезпечуючи сервісну доступність.

Тиждень безбар’єрності – це важлива ініціатива, яка підкреслює прагнення ДПС до створення відкритого та доступного середовища для всіх платників податків. Забезпечення безбар’єрності сприяє підвищенню довіри до державних органів та покращує якість обслуговування.

З принципами безбар’єрності можна детальніше ознайомитися на вебпорталі ДПС у розділі “Безбар’єрність”.

#тиждень_безбарєрності