Розпочався Національний тиждень безбар’єрності, важлива ініціатива в рамках стратегії створення безбар’єрного простору по всій Україні, започаткована першою леді Оленою Зеленською. Тиждень безбар’єрності має на меті привернути увагу до важливості створення рівних можливостей для всіх громадян.

Безбар’єрність – це концепція, що охоплює рівність, повагу до гідності кожної людини, а також забезпечення фізичної, інформаційної та цифрової доступності. Безбар’єрність першочергово стосується дотримання інтересів і задоволення потреб кожного члена суспільства, роблячи акцент на інклюзивності та створенні комфортного середовища для всіх.

Податкова служба України (ДПС) активно працює над тим, щоб кожен громадянин і підприємець міг отримувати необхідні послуги оперативно, чітко та з повагою до індивідуальних потреб. Безбар’єрність в ДПС є ключовим пріоритетом.

Ключові аспекти безбарʼєрності у ДПС:

– Забезпечення доступу до онлайн-сервісів:

Найбільш популярні онлайн-ресурси ДПС, зокремавебпортал ДПС тавебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС, повністю адаптовані для зручного використання людьми з вадами зору, забезпечуючи їм повноцінний доступ до інформації та послуг.

Контакт-центр ДПС надає можливість кожному громадянину отримати кваліфіковані консультації та вичерпні відповіді на питання, пов’язані з оподаткуванням, забезпечуючи тим самим підтримку та інформаційну безбар’єрність.

– Створення доступних приміщень для осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення:

При плануванні та облаштуванні Центрів обслуговування платників податків (ЦОП) особлива увага приділяється забезпеченню максимальної зручності для осіб з інвалідністю та маломобільних груп, враховуються всі їхні потреби для комфортного отримання послуг.

– Забезпечення ввічливого та уважного ставлення до кожного відвідувача:

В ДПС обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Кожен такий відвідувач отримує супровід від модератора ЦОП на всіх етапах отримання необхідних послуг, що гарантує зручність та підтримку.

Впровадження безбар’єрного підходу є важливим кроком до зміцнення довіри, підвищення прозорості та ефективності у взаємодії між державою та платниками податків, сприяючи побудові справедливого та інклюзивного суспільства.

Детальніше ознайомитися із засадами та принципами безбар’єрності можна на офіційному вебпорталі ДПС у спеціальному розділіБезбар’єрність.

#тиждень_безбарєрності

« повернутися