Головне управління ДПС у Полтавській області інформує про старт Національного тижня безбар’єрності, що є частиною стратегії створення безбар’єрного простору в Україні. Ініціатива реалізується за підтримки першої леді України, Олени Зеленської.

Безбар’єрність – це забезпечення рівності, поваги до гідності кожної людини, а також фізичної, інформаційної та цифрової доступності. Це перш за все про врахування інтересів і потреб кожного члена суспільства.

Податкова служба України прагне, щоб кожен громадянин і підприємець мав можливість швидко, зрозуміло та з повагою отримати необхідні послуги. Безбар’єрність в обслуговуванні – наш пріоритет.

Безбарʼєрність у Державній податковій службі України:

• доступ до онлайн-сервісів:

Найбільш популярні ресурси, такі як вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС, адаптовані для зручного використання людьми з порушеннями зору.

Контакт-центр ДПС надає можливість отримати кваліфіковані відповіді на питання щодо оподаткування.

• Доступність приміщень для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення:

При облаштуванні Центрів обслуговування платників податків, першочергова увага приділяється забезпеченню зручності для осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення, а також задоволенню їхніх потреб у отриманні послуг.

• Ввічливе та уважне ставлення до кожного відвідувача:

• Обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Модератор ЦОП супроводжує таких відвідувачів на всіх етапах отримання необхідних послуг.

Безбар’єрний підхід – це шлях до підвищення довіри, забезпечення прозорості та підвищення ефективності взаємодії між державою та платниками податків.

Ознайомитися із засадами та принципами безбар’єрності можна на вебпорталі ДПС у розділі Безбар’єрність.

Головне управління ДПС у Полтавській області

« повернутися