Тиждень безбар’єрності: ДПС впроваджує інклюзивність для платників

В Україні триває Національний тиждень безбар’єрності, ініційований першою леді Оленою Зеленською, в рамках стратегії створення відкритого та доступного простору для кожного. Державна податкова служба (ДПС) активно впроваджує принципи безбар’єрності, щоб забезпечити рівний та якісний сервіс для всіх платників податків.

Безбар’єрність – це не просто термін, це філософія рівності, поваги та доступності. Це означає створення умов, за яких кожен громадянин, незалежно від фізичних можливостей чи інших особливостей, може повноцінно реалізувати свої права та потреби. ДПС прагне, щоб кожен платник податків отримував необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою.

Ключові аспекти безбар’єрності в ДПС:

• Доступ до онлайн-сервісів: Вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптовані для людей із порушеннями зору. Це забезпечує зручний та доступний спосіб отримання інформації та послуг онлайн.
• Контакт-центр ДПС: Професійні консультації з питань оподаткування надаються через контакт-центр, де кожен може отримати вичерпні відповіді на свої запитання.
• Доступність приміщень: Центри обслуговування платників (ЦОП) облаштовані з урахуванням потреб людей з інвалідністю та маломобільних груп населення. Першочергова увага приділяється зручності та забезпеченню комфортного отримання послуг.
• Ввічливе обслуговування: Особи з інвалідністю та маломобільні групи обслуговуються позачергово, а модератори ЦОП супроводжують їх на всіх етапах отримання послуг.

ДПС наголошує, що безбар’єрний підхід – це шлях до більшої довіри, прозорості та ефективності у взаємодії між державою та платниками податків. Ознайомитися із засадами та принципами безбар’єрності можна на вебпорталі ДПС у розділі «Безбар’єрність». Забезпечення рівних можливостей для всіх – пріоритет ДПС. Безбар’єрність в ДПС дозволяє створювати інклюзивне середовище.

#тиждень_безбарєрності