Тиждень безбар’єрності: ДПС впроваджує доступність для всіх платників

Головне управління ДПС у Полтавській області повідомляє про старт Національного тижня безбар’єрності, важливої ініціативи, що реалізується в рамках стратегії створення безбар’єрного простору в Україні за ініціативи першої леді України Олени Зеленської. Ця ініціатива має на меті забезпечити рівні можливості та зручний сервіс для кожного платника податків.

Безбар’єрність – це не лише фізична доступність, а й рівність, повага до гідності, інформаційна та цифрова доступність. Це, перш за все, про дотримання інтересів і задоволення потреб кожного громадянина. Податкова служба прагне, щоб кожен платник податків міг швидко, зрозуміло та з повагою отримати необхідні послуги. Безбар’єрність є ключем до ефективної взаємодії між державою та суспільством.

Основні аспекти безбар’єрності в ДПС:

• Доступ до онлайн-сервісів: Вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптовані для людей із порушеннями зору, забезпечуючи безбар’єрний доступ до інформації.
• Контакт-центр ДПС: Можливість отримати професійні консультації з питань оподаткування, сприяючи кращому розумінню податкового законодавства.
• Доступність приміщень: Центри обслуговування платників облаштовані з урахуванням потреб людей з інвалідністю та маломобільних груп, щоб кожен відвідувач почувався комфортно.
• Ввічливе обслуговування: Уважне ставлення до кожного відвідувача, незалежно від його потреб.
• Позачергове обслуговування: Особи з інвалідністю та маломобільні групи обслуговуються позачергово, а модератор ЦОП супроводжує їх на всіх етапах отримання послуг.

Безбар’єрний підхід сприяє більшій довірі, прозорості та ефективності у взаємодії між державою та платниками податків. Безбар’єрність – це запорука успішної та інклюзивної держави. З принципами безбар’єрності можна ознайомитися на вебпорталі ДПС у розділі «Безбар’єрність». ДПС робить все можливе, щоб забезпечити безбар’єрний доступ до своїх послуг для всіх громадян.

Головне управління ДПС у Полтавській області прагне до постійного вдосконалення сервісів та забезпечення рівних можливостей для кожного платника податків. Безбар’єрність – це наш пріоритет.

Головне управління ДПС у Полтавській області