Київпастранс підвищує якість обслуговування: третина водіїв пройшла спеціалізовані тренінги.

У рамках програми покращення якості пасажирських перевезень, особливо для маломобільних груп населення, третина водіїв КП “Київпастранс” вже успішно завершила спеціалізовані тренінги. Ці заняття спрямовані на формування безбар’єрного середовища та підвищення рівня комфорту й безпеки для всіх пасажирів столиці.

Під час навчальних сесій водії поглиблювали свої знання щодо принципів доступності, що є ключовим для інклюзивного суспільства. Особливу увагу приділено практичному відпрацюванню алгоритмів безпечної посадки та висадки пасажирів, які пересуваються за допомогою інвалідних візків або інших допоміжних засобів реабілітації. Це забезпечує не лише зручність, але й мінімізує ризики травмування як для пасажирів, так і для водіїв.

Крім того, значна частина тренінгів присвячена розвитку навичок ефективної комунікації. Водії вчаться взаємодіяти з пасажирами, враховуючи їхні індивідуальні потреби, що сприяє створенню позитивного досвіду поїздок. Така комунікація є важливою складовою для забезпечення відчуття безпеки та поваги серед усіх учасників дорожнього руху.

Навчання проводяться у співпраці з громадською організацією “Група активної реабілітації”. Формат занять включає як теоретичні лекції, так і практичні вправи, що максимально наближені до реальних умов роботи на міських маршрутах. Це дозволяє водіям ефективно закріпити отримані знання та навички, готуючись до вирішення різноманітних ситуацій, що можуть виникнути під час перевезень.

Головна мета цих комплексних тренінгів – зробити перевезення у Києві не тільки безпечними, але й максимально комфортними для кожного мешканця та гостя міста. Це крок до побудови справді інклюзивного та відповідального транспортного середовища, де кожен пасажир почуватиметься цінним та захищеним. Програма триватиме, охоплюючи все більшу кількість водіїв, і сприятиме формуванню позитивного іміджу міського транспорту. 💙💛