Після перемоги України, щонайменше 1,5 мільйона наших співгромадян, які мають досвід бойових дій, потребуватимуть особливої уваги та турботи. Крім того, у фокусі пріоритетної державної опіки перебуватимуть члени сімей ветеранів та загиблих воїнів, що становить ще кілька мільйонів людей.

Зважаючи на наявний попит та закордонний досвід, виникла потреба у створенні нового сервісу з потужним соціальним значенням.

За ініціативи Мінветеранів, у територіальних громадах запроваджується інститут помічника ветерана, як частина системи переходу від військової служби до цивільного життя.

Проєкт стартував 1 липня 2023 року відповідно до постанови КМУ «Про реалізацію експериментального проєкту щодо запровадження інституту помічника ветерана у системі переходу від військової служби до цивільного життя» у Львівській, Вінницькій, Дніпропетровській і Миколаївській областях. Він триватиме до кінця року.

Головним завданням помічників ветерана буде надання всебічної допомоги Захисникам та Захисницям у адаптації до мирного життя: від побуту та порозуміння в родині до працевлаштування, реалізації бізнес-проєктів, навчання, реабілітації, юридичного захисту. Також, робота буде здійснюватись в контексті взаємодії ветерана з громадою, трудовим колективом та державою. Об’єктом опіки будуть і члени сімей ветеранів, загиблих воїнів та захисників України.

Комунікація та робота з цільовою аудиторією організована за принципом «рівний — рівному», тобто послуги з підтримки переходу військовослужбовців до мирного життя. Помічники ветеранів будуть сформовані з ветеранів з досвідом інтеграції або членів їх сімей, які вже допомагали в адаптації своїх рідних.

В експерименті використано досвід США, Великої Британії та Хорватії. Ветеранський корпус цих країн має схожий досвід вирішення проблем, з якого можна запозичити перевірені рішення.

Пріоритет роботи – проактивна діяльність помічників ветеранів, для швидкого виведення ветеранів зі стану прострації чи депресії. Тут потрібне залучення родин та громад. Так формуватиметься «коло довіри», яке допоможе ветерану знайти вихід з фаховою підтримкою. Той, хто сам пройшов через подібний досвід, зможе розгледіти проблеми ветерана, який повернувся з фронту, та знайти потрібні слова, що викликатимуть довіру.

Більше 40 громад беруть участь в пілотному проєкті, в адміністративних центрах яких передбачено створення сервісного офісу у справах ветеранів. Такий офіс можна створити спільно кількома ОТГ. За результатами пілотного проєкту Мінветеранів відбудеться імплементація фінальної моделі діяльності інституту помічника ветерана в державі.

Інструмент є однією з ключових частин механізму переходу від військової служби до цивільного життя.

Кількість помічників ветеранів не повинна перевищувати 400 осіб. На їх роботу виділено понад 50 млн гривень з держбюджету. Ресурсними джерелами є й партнери з розвитку, зокрема Програма розвитку ООН за фінансування Швеції.

Один помічник зможе надавати послуги не більше, ніж 100 учасникам проєкту. Максимально в одному офісі працюватиме 20 помічників. Зарплата помічника становитиме в середньому 16 тисяч гривень.

Помічник звітуватиме керівнику сервісного офісу, а той – до ОВА. Обласні військові адміністрації інформуватимуть Мінветеранів. Критерії оцінки – кількісні та якісні показники своєчасності, доступності та відповідності послуг потребам учасників.

Після успішного етапу конкурсного відбору, кандидати проходитимуть спеціалізоване навчання.

Передбачений тритижневий курс у центрах ветеранського розвитку на базі визначених закладів вищої освіти. Підготовку планують розпочати 1 серпня 2023 року. Фахівців працевлаштують у сервісному офісі у справах ветеранів.