#Увага_увага
Повторюємо нашу рубрику #про_ГПВ, у якій відповідаємо на поширені запитання від споживачів.

❓Чи можливі зміни черг за графіками погодинних відключень (ГПВ)? Так!

✅Оскільки енергетики постійно проводять роботи в мережах, через це можуть змінюватися схеми заживлення споживачів.

🔹Це відбувається через:
🔸регулярні ремонтні роботи після обстрілів;
🔸планові ремонти для підвищення надійності мереж;
🔸аварійні ситуації (негода, обстріли, технологічні порушення).

❕Під час таких робіт частину споживачів ми можемо тимчасово переводити на резервні лінії електропостачання.

⚠️А ці лінії можуть належати до іншої черги/підчерги за ГПВ, ніж була раніше за вашою адресою.

❕Через це світло можуть вимикати не за “вашим” графіком (черга або підчерга може тимчасово змінитися).

❕Окрім ГПВ, бувають планові та аварійні відключення:
навіть якщо за ГПВ має бути світло, його може не бути через ремонт або аварію. Повітряні тривоги можуть затримувати відновлення електропостачання. Про заплановані за Вашою адресою планові відключення можна переглянути на сайті АТ “СУМИОБЛЕНЕРГО” в розділі Споживачам-Відключення-Планові відключення (за адресою або особовим рахунком) чи в особистому кабінеті E-Svitlo та однойменному додатку. Зареєстровані в E-Svitlo споживачі, які вказали при реєстрації свою електронну пошту, отримують попередження на неї.

❗Важливо: можлива зміна ситуації з відключеннями для деяких адрес.
Якщо вашу оселю певний час не знеструмлювали (на час виконання ремонтно-відновлювальних робіт), то по їх завершенню вас могли знову повернути на лінію, що підпадає під графіки відключень.

🔌 На території Сумщини діють аварійні схеми електропостачання, тому ситуація зі світлом динамічна.
Графіки погодинних відключень — це єдиний прогнозований спосіб збалансувати роботу енергосистеми в нинішніх умовах.

Тож:
✅перевіряйте інформацію в особистому кабінеті або додатку E-Svitlo або ж звертайтеся до кол-центру АТ “СУМИОБЛЕНЕРГО”:
📞 0 800 300 247 або 0542 659 659 (цілодобово, безкоштовно).

💡Енергетики роблять усе можливе, щоб зберегти та відновити стабільну роботу енергосистеми в умовах війни.

Нагадаємо також, що з 1 квітня, набули чинності оновлені графіки погодинного відключення електроенергії (ГПВ):

https://www.soe.com.ua/press-center/list-news/3565-nabuvayut-chinnosti-onovleni-gpv-01-04-2026

⚠️Сам механізм застосування і кількість підчерг за ГПВ не змінилися – їх, як і раніше, 12.

❕Оновлення графіків пов’язане зі змінами в схемах живлення споживачів. Це означає, що для окремих адрес могла змінитися черга (підчерга) відключень за ГПВ.
Перевірити це можна в особистому кабінеті споживача електроенергії Е-Svitlo https://sm.e-svitlo.com.ua/

на сайті АТ “СУМИОБЛЕНЕРГО” в розділі Споживачам-Відключення

https://www.soe.com.ua/spozhivacham/vidklyuchennya

або в кол-центрі Товариства: 0800-300-247 або 0542 659 659.

#про_ГПВ
#пояснення
#зміна_черг