З 16 січня 2023 року, відповідно до статті 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», вся сфера обслуговування в Україні офіційно перейшла на українську мову. Це важливий крок у зміцненні позицій української мови в усіх сферах життя та забезпеченні прав громадян на отримання інформації та послуг державною мовою.

Українська мова в обслуговуванні тепер є обов’язковою для всіх підприємств, установ та організацій, які надають послуги споживачам. Це стосується, зокрема, магазинів, ресторанів, кафе, банків, аптек, перукарень, салонів краси, спортивних закладів, медичних центрів, автозаправних станцій, готелів, туристичних агенцій, а також інших суб’єктів господарювання, що обслуговують населення. Інформація про товари та послуги, включно з цінами, інструкціями, технічними характеристиками, гарантійними зобов’язаннями, повинна надаватися українською мовою. Також українською мовою має здійснюватися обслуговування клієнтів.

Згідно із законом, обслуговування українською мовою має стати нормою. Проте, на прохання клієнта, можливе обслуговування іншою мовою, прийнятною для обох сторін. Це правило має на меті забезпечити комфортне та ефективне спілкування між надавачем послуг та споживачем.

Варто зазначити, що порушення вимог закону щодо використання української мови у сфері обслуговування тягне за собою відповідальність, передбачену законодавством. Державна служба України з питань мови здійснює контроль за дотриманням мовного законодавства та розглядає звернення громадян щодо порушень їхніх прав на отримання інформації та послуг українською мовою.

Перехід сфери обслуговування на українську мову – це важливий етап у розвитку української мови та культури. Це сприяє підвищенню престижу української мови, розширенню сфери її застосування та зміцненню національної ідентичності. Підтримка та розвиток української мови є важливим завданням для кожного громадянина України.

Отже, тепер, коли ви звертаєтесь до будь-якої установи чи закладу, очікуйте на обслуговування українською мовою. Це ваше право, гарантоване законом. Говорімо українською, підтримуймо рідну мову та будуймо сильну та незалежну Україну!