Управління інформаційних технологій (УІТ) активно працює над розробкою та впровадженням програмного продукту «е-Черга» – системи керування чергою в територіальних центрах комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП). Метою є оптимізація процесу обслуговування та надання послуг громадянам. Впровадження цієї системи спрямоване на зменшення черг, підвищення ефективності роботи ТЦК та СП, а також забезпечення прозорості та зручності для відвідувачів.

Згідно з планом робіт, перехід на нову систему електронної черги «е-Черга» заплановано з 01 травня 2025 року. Це важливий крок у напрямку модернізації та вдосконалення роботи ТЦК та СП. Завдяки цій системі, громадяни зможуть планувати свій візит до ТЦК та СП більш зручно та ефективно.

Реєстрація в електронну чергу для відвідування ТЦК та СП буде здійснюватися через офіційний вебсайт: https://echerga.mod.gov.ua/. На цьому вебсайті відвідувачі зможуть зареєструватися, обрати зручний час для візиту та отримати інформацію про необхідні документи. Такий підхід дозволить уникнути тривалого очікування та оптимізувати процес обслуговування.

Впровадження системи «е-Черга» має значний позитивний вплив на якість надання послуг та взаємодію між громадянами та ТЦК та СП. Очікується, що це сприятиме підвищенню рівня задоволеності громадян та покращенню загального іміджу ТЦК та СП. Система буде постійно вдосконалюватися для забезпечення максимальної зручності та ефективності.

Управління інформаційних технологій продовжує роботу над покращенням та розширенням функціональності системи «е-Черга». Планується введення додаткових сервісів, таких як сповіщення про наближення часу візиту, можливість онлайн-консультацій та інші корисні функції. Це дозволить зробити процес відвідування ТЦК та СП ще більш комфортним та організованим.

Запуск системи «е-Черга» – це важливий крок до цифровізації державних послуг та покращення взаємодії між громадянами та державою. УІТ докладає всіх зусиль для успішного впровадження цієї системи та забезпечення її ефективної роботи.