|  07. 12. 2018

07 грудня у Білій Церкві відбулася знакова подія – відкриття сучасного Центру обслуговування клієнтів для споживачів природного газу. Цей інноваційний Центр обслуговування клієнтів газу, розташований за адресою вул.Шевченка, 118, став вже шостим подібним об’єктом, що відкривається в Київській області за останні два роки. Його основна мета – кардинально покращити якість надання газових послуг для понад 100 тисяч споживачів з Білої Церкви та прилеглих територій Білоцерківського району.

Новий Центр обслуговування клієнтів газу у Білій Церкві спроєктований з урахуванням найвищих стандартів сучасності та зручності. Він оснащений усім необхідним для ефективного та швидкого обслуговування, реалізуючи принцип «єдиного вікна». Це означає, що відтепер усі питання, пов’язані з природним газом, від консультацій до оформлення документів, можна вирішити в одному місці. Серед ключових переваг – інноваційна електронна черга, що мінімізує час очікування, а також можливість скористатися онлайн-сервісами для дистанційного вирішення питань. Для найменших відвідувачів передбачено спеціальний дитячий куточок, що робить візит комфортним для всієї родини. У центрі працює команда з восьми висококваліфікованих менеджерів, готових надати всебічну допомогу та консультації кожному споживачу газу.

Відкриття подібних установ є частиною стратегії масштабної модернізації системи надання послуг. Голова правління ПАТ «Київоблгаз» Дмитро Дронов підкреслив, що концепція застарілих «газ-контор» має відійти в минуле. Замість неї приходить новий підхід, орієнтований на високий рівень сервісу та комфорт для кожного споживача газу. Плани щодо подальшого розширення мережі таких центрів включають міста Васильків, Бровари та Вишгород, а у м.Вишневе подібний Центр обслуговування клієнтів газу вже успішно функціонує, демонструючи ефективність нового підходу до взаємодії зі споживачами.

Дмитро Назаренко, заступник голови Київської обласної державної адміністрації, зазначив важливість принципу «єдиного вікна», який вже успішно запроваджено в багатьох установах. Він наголосив, що відтепер і споживачі газу зможуть оцінити переваги швидкого та якісного обслуговування, вирішуючи свої нагальні питання без зайвих бюрократичних перешкод. Це є суттєвим кроком уперед у підвищенні ефективності адміністративних послуг для громадян.

Крім відкриття центру, було також презентовано суттєво оновлений автомобільний парк та сучасну техніку, яка відіграє ключову роль у виконанні різноманітних завдань, пов’язаних з постачанням та обслуговуванням природного газу. Це включає роботи з газифікації, функціонування аварійно-диспетчерської служби, проведення інспекційних перевірок, метрологічні роботи та багато іншого. Модернізація технічного оснащення дозволить забезпечити безперебійне та безпечне надання газових послуг, що є вкрай важливим для стабільного функціонування системи газопостачання в регіоні. Такі інвестиції у технології та інфраструктуру свідчать про відповідальний підхід до потреб споживачів газу та прагнення забезпечити їм найвищий рівень сервісу. Загалом, відкриття центру та демонстрація оновленої техніки є яскравим свідченням прогресу у сфері обслуговування споживачів газу та прагнення до покращення якості їхнього життя.

Фотогалерея