У колі друзів та родичів кожного з нас є ветерани та ветеранки. Багато хто має знайомих, які пережили полон. Сім’ї деяких людей лише очікують на щасливе звільнення, і в цей час особливо важливо пам’ятати: неволя змінює людей. Комунікація з ветеранами, психологічна підтримка, емпатія – все це вимагає навчання. Давайте спробуємо разом розібратися у цьому питанні.

Уявіть, що ваш колега провів півтора роки в полоні, і раптово ви зустрічаєте його на вулиці. Як правильно взаємодіяти з ним? Які аспекти слід врахувати, щоб взаємодія з ветеранами була максимально комфортною та ефективною? Ось кілька варіантів:

• Привітатися, запитати як справи, обговорити, коли він планує повернутися до роботи. Поговорити про новини, погоду, спільних знайомих.
• Обов’язково міцно обійняти. Адже в полоні навряд чи хтось ставився до нього з такою дружністю.
• Говорити про полон як про щось незначне, щоб людині було легше пережити цей досвід. Ставити питання, щоб дати йому можливість висловитися.

Відповіді на ці питання та пояснення до кожного з варіантів ви можете знайти в інтерактивному симуляторі до освітнього серіалу «Люди з досвідом війни. Гідність. Взаємодія» на Дія.Освіта (https://surl.li/uhbgmg). Симулятор базується на реальних життєвих ситуаціях, що дозволяє краще зрозуміти, як правильно діяти. Вірна відповідь лише одна, оскільки інші дії можуть стати тригерами і викликати флешбеки, що може негативно вплинути на ментальне здоров’я.

Важливо пам’ятати, що не завжди те, що здається очевидним, є правильним. Наприклад, обіймати без дозволу недоречно, адже слід дотримуватися психологічних та тілесних кордонів. Не варто сприймати людину лише як жертву, жаліти її або, навпаки, надмірно героїзувати. Під час реабілітації та адаптації важливо виявляти емпатію та розуміння.

Натомість, краще зосереджуватися на сьогоденні. Будьте уважними, не бійтеся висловлювати свої почуття та запитувати, як зробити спілкування комфортнішим. Тим політики, війни та, особливо, полону, краще уникати, поки людина сама не захоче про це розповісти. І навіть у цьому випадку не варто ставити провокативні запитання, які змусять її знову переживати травматичний досвід. Психологія війни вимагає делікатного підходу.

Перегляньте освітній серіал (https://surl.li/ienuch), зануртеся через симулятор у звичні побутові ситуації, перевірте свої знання коректної комунікації з ветеранами, щоб взаємодіяти з повагою до кожної людини. Ці прості кроки допоможуть розвинути чуйність та здатність підтримувати, що зараз зміцнює та об’єднує наше суспільство як ніколи.

ℹ️ Освітній серіал створено з ініціативи Міністерства цифрової трансформації України в рамках комунікаційної кампанії «Ти як?» Всеукраїнської програми ментального здоров’я за ініціативою Олени Зеленської. Він є продовженням розділу «Довідника безбар’єрності» (https://bf.in.ua) – керівництва з коректної комунікації, створеного в рамках ініціативи першої леді «Без бар’єрів». Проект реалізовано за підтримки Координаційного центру КМУ / Mental Health UA, ГО Безбар’єрність та Visa, яка є учасницею спільноти «Бізнес без бар’єрів». Безбар’єрність та гідність – ключові аспекти у взаємодії з ветеранами.

#bezbariernist #безбарєрність #barrierfree #бізнесбезбарєрів