Створення безбар’єрного середовища – важливий крок до інклюзивного суспільства. У Львові презентовано новий довідник, який допоможе власникам та працівникам закладів гостинності зробити їх більш доступними для всіх. Цей посібник, розроблений експертами у сфері інклюзії, містить корисну інформацію та практичні поради, що сприятимуть поліпшенню якості обслуговування та створенню комфортного простору для всіх відвідувачів.

Посібник під назвою «Гостинність без бар’єрів» містить 180 сторінок, де детально описано, як створити доступний простір у готелях, кафе та ресторанах. Він надає конкретні рекомендації та приклади, що допоможуть врахувати потреби людей з різними видами обмежень. Довідник доступний безкоштовно та призначений для широкого кола читачів, включаючи власників бізнесу, менеджерів, архітекторів та дизайнерів.

Експерти з питань інклюзивності Володимир Висоцький та Ніна Мацюк, за підтримки Львівського туристичного офісу та Державного агентства розвитку туризму України, працювали над створенням цього корисного ресурсу. Їхній досвід та знання лягли в основу посібника, який допоможе зробити Львів ще більш гостинним та відкритим містом для всіх.

Основні розділи довідника:

• Планування доступного простору: рекомендації щодо архітектурного дизайну та розміщення елементів інтер’єру.
• Обладнання для людей з обмеженими можливостями: інформація про необхідне обладнання та його правильне використання.
• Навчання персоналу: поради щодо навчання працівників особливостям обслуговування людей з різними потребами.
• Маркетинг та комунікація: як правильно інформувати про доступність закладу та залучати нових клієнтів.

Довідник надає конкретні приклади та кейси успішних рішень, які були впроваджені в інших закладах. Це дозволяє читачам не лише отримати теоретичні знання, а й побачити практичні результати. Автори також наголошують на важливості створення інклюзивного середовища не лише з точки зору соціальної відповідальності, але й з точки зору економічної вигоди. Адже забезпечення доступності збільшує клієнтську базу та підвищує лояльність відвідувачів.

Завантажити довідник можна за посиланням.