У Полтавській області активно функціонують спеціальні “гарячі” лінії, створені для надання вичерпних консультацій та роз’яснень щодо отримання державних допомог. Це життєво важлива ініціатива, особливо для тих мешканців регіону, хто покладається на соціальні виплати як єдине джерело фінансових надходжень. Загалом ідеться про 24 види соціальної підтримки, яка включає допомоги сім’ям з дітьми, особам з інвалідністю, а також на догляд та компенсації. Для багатьох родин, що зіткнулися з непереборними обставинами, які унеможливлюють працевлаштування чи отримання інших прибутків, ці соціальні виплати є критично важливими. На виконання низки ключових рішень Уряду України, що були закріплені Постановами Кабінету Міністрів від 11.06.2025 №695, від 25.06.2025 №765 та від 23.06.2025 №766, відбулася значна трансформація у системі адміністрування соціальних програм. Ці урядові акти передбачили передачу функцій адміністрування державних соціальних допомог від місцевих органів соціального захисту до відділень Пенсійного фонду України. Метою такої реформи є підвищення ефективності, прозорості та зручності отримання соціальних послуг для населення. Цей крок дозволяє централізувати обробку даних і спростити процес для кінцевих одержувачів. Департамент соціального захисту Полтавської обласної військової адміністрації (ОВА), спільно з обласним виплатним центром, успішно завершив передачу електронних баз даних та особових рахунків одержувачів допомог. Цей важливий етап, що тривав з 24 по 27 червня поточного року, включав також формування необхідних електронних та паперових відомостей, що є запорукою безперебійного нарахування та виплати всіх передбачених коштів. Такий системний підхід гарантує, що перехідний період не вплине на своєчасність надходження соціальних виплат до тих, хто їх найбільше потребує. Для забезпечення максимальної доступності інформації та оперативного вирішення питань, що виникають у отримувачів, працюють спеціалізовані лінії. Вони слугують прямим каналом зв’язку з відповідальними структурами та дозволяють отримати актуальні консультації з будь-яких аспектів, пов’язаних із державними допомогами у Полтавській області. З питань, що стосуються державних виплат, можна звертатися за такими контактами: Головне управління Пенсійного фонду України у Полтавській області: телефон (0532)56-24-34, електронна пошта [email protected]. Фахівці цього управління надають детальні роз’яснення щодо порядку нарахування та отримання коштів. Обласна “гаряча лінія” з питань соціального захисту: 0 800 500 620. Цей номер призначений для загальних запитів та допомоги у вирішенні комплексних соціальних питань. Контакт-центр Пенсійного фонду України: 0-800-503-753, 044-281-08-70, 044-281-08-71. Ці номери забезпечують підтримку на національному рівні та допомагають у вирішенні питань, що виходять за межі регіональної компетенції. Таким чином, система “гарячих ліній” є незамінним інструментом для кожного отримувача соціальної допомоги на Полтавщині, забезпечуючи доступ до необхідної інформації та підтримки.