У Кропивницькому, в “Прозорому офісі”, розпочав роботу фахівець із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб. Ця ініціатива є частиною реалізації державної ветеранської політики, спрямованої на допомогу нашим Захисникам та Захисницям у переході від військової служби до цивільного життя.

Фахівець приймає відвідувачів на 33-му робочому місці у залі “Соціальні послуги”. Його ключова роль – надавати комплексну підтримку ветеранам війни, демобілізованим особам та членам їхніх сімей. Це включає допомогу у реалізації їхніх прав, можливостей та соціальних гарантій, передбачених законодавством.

**Хто потребує допомоги фахівця?**

* Ветерани війни
* Демобілізовані особи
* Члени сімей загиблих (померлих) ветеранів війни
* Члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України
* Постраждалі учасники Революції Гідності та члени їхніх сімей
* Особи, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною

**Основні посадові обов’язки фахівця:**

* Надання інформації про доступні послуги та допомогу відповідно до законодавства.
* Консультування ветеранів та їхніх родин щодо отримання статусів, житла, реабілітації, працевлаштування та юридичної підтримки.
* Моніторинг потреб ветеранів та збір аналітичних даних.
* Звітування про результати наданих послуг.
* Надання первинної кризової психологічної допомоги.
* Підтримка та супровід у складних життєвих ситуаціях.

По суті, фахівець виступає як інформаційний радник, допомагаючи у заповненні документів, координації дій, роз’ясненні прав та представленні інтересів ветеранів та їхніх родин.

**Особливості роботи фахівця:**

* **Індивідуальний підхід:** розуміння унікальних потреб кожного ветерана, включаючи реабілітацію, адаптацію, психологічну підтримку та вирішення соціально-побутових питань.
* **Специфіка спілкування:** знання про труднощі, з якими стикаються ветерани (наприклад, ПТСР), та вміння організувати відповідну підтримку.
* **Координація послуг:** співпраця з державними установами, неурядовими організаціями та громадськими об’єднаннями для забезпечення комплексного супроводу.

**Користь для громади:**

* **Зменшення соціальної напруги:** своєчасна підтримка ветеранів запобігає конфліктам.
* **Ефективна адаптація:** допомога ветеранам у інтеграції робить їх активними членами громади.
* **Покращений доступ до послуг:** ветерани швидше отримують необхідну допомогу, що підвищує загальний добробут.

Зареєструватися на прийом або дізнатися більше про послуги можна через електронний кабінет на порталі е-Ветеран або під час особистої зустрічі.