У місті Рівне відбувся значущий Міжрегіональний форум, присвячений ключовим питанням розвитку сфери адміністративних послуг. Цей масштабний захід зібрав разом представників органів влади, шведських партнерів Програми Polaris, провідних експертів галузі, а також керівників Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) з різних куточків України. Понад 100 учасників долучилися до обговорення як особисто, так і онлайн, підкреслюючи актуальність теми.

Під час форуму учасники детально обговорили складні питання багаторівневого врядування, стратегії розвитку цифрових сервісів, а також актуальні виклики, пов’язані з інтеграцією нових послуг у вже існуючі системи. Важливим аспектом дискусії стало вдосконалення взаємодії між державою та громадянами.

Окрему увагу було приділено презентації нового інноваційного е-сервісу «Дороговказ розвитку ЦНАП». Цей інструмент, розроблений експертами Програми Polaris, покликаний стати надійним помічником для керівників ЦНАПів. Він дозволить їм ефективно оцінювати поточну роботу центрів, визначати сильні та слабкі сторони, а також планувати подальший розвиток, враховуючи сучасні тенденції та потреби громадян.

Форум успішно виконав свою роль як ефективний майданчик для обміну цінним досвідом між фахівцями. Були визначені ключові пріоритети у сфері надання адміністративних послуг. Акцент робиться на тому, щоб зробити ці послуги максимально доступними, прозорими та зручними для кожного громадянина України. Модернізація та цифровізація ЦНАПів є запорукою підвищення ефективності державного управління.