Сумська громада продовжує лідирувати в ініціативах, спрямованих на цифровізацію та підвищення відкритості місцевої влади. Одним із найважливіших кроків у цьому напрямку стало впровадження інноваційної системи онлайн-запису у Сумах на особистий прийом до керівництва міста. Ця ініціатива є першою такого роду в Україні, що підкреслює проактивну позицію Сумської громади у сфері електронного урядування та надання зручних сервісів для своїх мешканців. Запроваджений онлайн-запис у Сумах значно спрощує комунікацію.

Завдяки новому функціоналу, розробленому на платформі «СВОЇ» у тісній співпраці з Програмою «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP), кожен сумчанин тепер має можливість швидко та без зайвих зусиль записатися на прийом до виконуючого обов’язки міського голови або його заступників. Для цього достатньо відвідати оновлений офіційний сайт Сумської міської ради за адресою https://gromada.smr.gov.ua/ та перейти на сторінки посадовців у розділі «Виконком» за посиланням https://gromada.smr.gov.ua/committee. Ця нова система онлайн-запису до керівництва Сумської міськради є важливою віхою у розвитку міста.

Цей крок є значним досягненням у контексті забезпечення прозорості та доступності місцевого самоврядування. За словами заступника міського голови Римми Бикової, «Онлайн-запис – ще один наш крок до відкритості влади. Користуйтеся новими можливостями та надсилайте нам свої зауваження та/або пропозиції!». Це свідчить про глибоке розуміння потреб громади та прагнення зробити взаємодію з владою максимально простою та ефективною. Впровадження такого інструменту, як онлайн-запис у Сумах, є свідченням прогресу.

Система онлайн-запису у Сумах не лише економить час громадян, усуваючи необхідність особистого візиту для запису, але й підвищує ефективність роботи міської адміністрації, дозволяючи більш систематизовано планувати прийоми та оперативно реагувати на звернення. Це є яскравим прикладом того, як сучасні технології можуть бути використані для зміцнення зв’язку між владою та суспільством. Додатково, цей онлайн-запис сприяє зниженню бюрократичних бар’єрів.

Впровадження таких сервісів є частиною ширшої стратегії цифровізації Сумської громади, яка передбачає впровадження інноваційних рішень у різних сферах життя міста. Метою є створення зручного та ефективного середовища для всіх мешканців, де кожен матиме легкий доступ до влади Суми та якісних адміністративних послуг. Ця ініціатива значно покращує доступ до влади Суми, забезпечуючи рівні можливості для всіх, хто бажає висловити свої думки чи вирішити нагальні питання. Розвиток електронного урядування Суми є пріоритетом.

Важливо відзначити, що розробники постійно працюють над удосконаленням сервісу. Зауваження та пропозиції щодо роботи системи онлайн-запису у Сумах можна залишити через спеціальну форму зворотного зв’язку на сайті. Це демонструє відданість принципам зворотного зв’язку та постійного вдосконалення, що є запорукою успішного функціонування будь-якої цифрової послуги. Такий підхід робить електронне урядування Суми ще більш орієнтованим на користувача, що посилює значення платформи Свої для мешканців.

Загалом, запуск системи онлайн-запису до керівництва Сумської міськради є визначною подією не тільки для Сум, але й для всієї України, ставши зразком для наслідування іншими громадами у їхньому прагненні до відкритості, прозорості та ефективності державного управління. Це підкреслює роль платформи Свої та програми EGAP у розвитку інноваційних рішень для місцевого самоврядування та підвищенні якості послуг Сумської громади.

*оновлено