У Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) Харкова значно покращилась оперативність обслуговування громадян. Це стало можливим завдяки впровадженню диференційованої системи оповіщення про повітряні тривоги. Нова система дозволила ЦНАПам гнучкіше реагувати на зміни безпекової ситуації, зменшити час очікування та прискорити процес надання необхідних послуг.

Вікторія Сягло, заступник начальника управління адміністративних послуг та керівник Регіонального центру послуг, повідомила про позитивні зміни, що відбулися з введенням нової системи. Раніше, тривалі повітряні тривоги призводили до значних затримок у наданні адміністративних і соціальних послуг. Відвідувачам пропонували перенести візит на інший день або звернутися повторно з тим же талоном. Зараз, завдяки скороченню тривалості тривог, ЦНАПи можуть обслуговувати всіх клієнтів протягом робочого дня.

«Впровадження диференційованої системи оповіщення є особливо важливим для надання соціально значущих послуг, таких як оформлення документів для внутрішньо переміщених осіб (ВПО), паспортних послуг та послуг ДРАЦСу», – зазначила Вікторія Сягло. Вона підкреслила, що нова система дозволяє ефективніше планувати роботу та забезпечувати безперебійний доступ громадян до необхідних адміністративних процедур.

За словами Вікторії Сягло, загальна ефективність роботи ЦНАПів зросла більш ніж на 30%. Це свідчить про значний позитивний вплив диференційованої системи оповіщення на якість та швидкість обслуговування населення Харкова. Впровадження нової системи є важливим кроком у покращенні сервісу та адаптації до умов воєнного часу, забезпечуючи безперебійну роботу важливих адміністративних служб.

Варто відзначити, що покращення роботи ЦНАПів позитивно впливає на зручність отримання різноманітних послуг. Громадяни можуть швидше та ефективніше вирішувати свої питання, що сприяє загальному підвищенню якості життя в місті. Також, ефективність роботи ЦНАПів є критичною для забезпечення стабільності та підтримки населення в умовах постійних викликів, пов’язаних з безпекою.

Таким чином, диференційована система оповіщення про повітряні тривоги є важливим інструментом для оптимізації роботи ЦНАПів та забезпечення своєчасного надання адміністративних послуг мешканцям Харкова.