Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) у Чернігові пропонує мешканцям до 300 різноманітних послуг, забезпечуючи комфортні умови для всіх категорій населення. Це відповідає ініціативі «Без бар’єрів» першої леді Олени Зеленської, спрямованій на спрощення доступу до адміністративних та інших послуг для кожної людини.

Сьогодні Сергій Зенченко, CDTO Чернігівської ОДА, ознайомився з роботою центру. У приміщенні ЦНАПу створено зони очікування, куточки для дітей, інклюзивну вбиральню та пеленальний столик для немовлят.

Для людей з порушеннями слуху встановлено спеціальні технічні засоби, а адміністратори пройшли навчання жестової мови для ефективної комунікації. Сергій Зенченко відзначив високий рівень організації доступного середовища: «Через те що ДБН на сьогодні оновлені, зараз потрібні декілька модифікацій, щоб привести все у відповідність. Загалом організація доступного середовища і надання послуг – на дуже високому рівні. Тобто людина, яка має будь-які порушення функцій, може вільно сюди потрапити, пересуватися й отримати необхідні послуги».

ЦНАП у Чернігові активно впроваджує принципи безбар’єрності, забезпечуючи рівний доступ до послуг для всіх громадян. Це включає адаптацію приміщень та навчання персоналу для роботи з різними категоріями відвідувачів, зокрема з людьми з інвалідністю. Кожен елемент інфраструктури центру спрямований на максимальну зручність та ефективність. Відвідувачі можуть скористатися широким спектром адміністративних послуг, не відчуваючи жодних обмежень. Ініціатива «Без бар’єрів» продовжує розширювати можливості для громадян, роблячи державні послуги більш доступними та людяними. Чернігівський ЦНАП є яскравим прикладом успішної реалізації цих важливих соціальних проєктів, демонструючи відданість принципам інклюзивності та рівності. Впровадження новітніх стандартів доступності свідчить про прагнення місцевої влади створити середовище, де кожен почуватиметься комфортно та впевнено, отримуючи необхідну допомогу та інформацію. Сергій Зенченко підкреслив, що подальший розвиток центру передбачає постійне вдосконалення та впровадження інноваційних рішень для покращення якості обслуговування.