Головне управління Державної податкової служби у Черкаській області зробило значний крок у напрямку створення справді безбар’єрного простору. У всіх Центрах обслуговування платників (ЦОП) регіону відтепер доступна нова безкоштовна послуга – онлайн-переклад на українську жестову мову. Це важлива ініціатива, що спрямована на покращення комунікації та забезпечення рівних можливостей для всіх громадян.

Реалізація цього проекту стала можливою завдяки Меморандуму про співпрацю з Навчально-реабілітаційним центром «Країна добра» Черкаської обласної ради. Проект втілюється згідно з Національною стратегією зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року, що свідчить про системний підхід до вирішення питань інклюзивності.

Як отримати послугу?
Для зручності та забезпечення якісної комунікації з особами, які мають порушення слуху, у всіх ЦОП встановлені QR-коди. Відсканувавши їх смартфоном, платники податків отримують доступ до необхідних ресурсів:

• Жестовий словник в онлайн-форматі.
• Програма для транскрибування звукових повідомлень, що перетворює мову на текст.

Завдяки домовленостям, професійні перекладачі центру «Країна добра» надаватимуть послуги перекладу на українську жестову мову в режимі відеозв’язку. Це дозволить нечуючим платникам податків ефективно спілкуватися з працівниками податкової служби, самостійно вирішувати свої питання та отримувати необхідну інформацію без будь-яких комунікативних перешкод.

Ключові переваги нововведення:

• Інклюзивність: створення рівних умов для всіх громадян, незалежно від їхніх фізичних чи сенсорних особливостей.
• Доступність: швидкий та зручний доступ до податкових послуг для всіх верств населення.
• Якість обслуговування: забезпечення повного взаєморозуміння між податковою службою та платниками податків.

ГУ ДПС у Черкаській області підтверджує своє прагнення до вдосконалення сервісних послуг, роблячи їх максимально зручними, зрозумілими та доступними для кожного платника податків, враховуючи потреби всіх верств населення. Це значно покращує загальний доступ до послуг.