Головне управління ДПС у Черкаській області робить значний крок до побудови інклюзивного суспільства, запровадивши безкоштовну послугу онлайн-перекладу на українську жестову мову. Ця ініціатива тепер доступна у всіх Центрах обслуговування платників (ЦОП) на Черкащині, створюючи справді безбар’єрний простір для всіх громадян.

Реалізація цього важливого проєкту відповідає Національній стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року. Успішне втілення стало можливим завдяки плідній співпраці та підписаному Меморандуму про співпрацю з КЗ «Черкаський навчально-реабілітаційний центр «Країна добра» Черкаської обласної ради.

**Як скористатися послугою онлайн-перекладу жестовою мовою?**

Для забезпечення максимально ефективної та якісної комунікації з людьми, які мають порушення слуху, у всіх ЦОПах Черкащини розміщено спеціальні QR-коди. Відсканувавши їх за допомогою свого смартфона, громадяни отримують миттєвий доступ до необхідних ресурсів:

* **Жестовий словник онлайн:** Широкий вибір жестів для полегшення спілкування.
* **Програма для транскрибування звукових повідомлень:** Дозволяє перетворювати мову на текст.

Після активації через QR-код, професійні перекладачі центру «Країна добра» здійснюватимуть переклад у режимі реального часу через систему відеозв’язку. Це гарантує, що платники податків з порушеннями слуху зможуть повноцінно спілкуватися з працівниками податкової служби, самостійно вирішувати всі свої питання та отримувати необхідну допомогу без жодних комунікативних бар’єрів.

**Ключові переваги сервісу:**

* **Інклюзивність:** Сервіс створює рівні умови для всіх громадян, незалежно від їхніх фізичних можливостей, забезпечуючи рівний доступ до державних послуг.
* **Доступність:** Можливість швидко та зручно отримувати послуги податкової служби, не виходячи з дому або використовуючи мобільний пристрій.
* **Якість обслуговування:** Забезпечення повного розуміння потреб кожного платника податків, що підвищує загальний рівень задоволеності.

ГУ ДПС у Черкаській області надалі наполегливо працює над тим, щоб усі сервісні послуги від податкової служби були не лише зручними та зрозумілими, але й максимально доступними для найширших верств населення. Це свідчить про прихильність до принципів відкритості та клієнтоорієнтованості.