🛡 В Європейському Союзі запрацював новий механізм захисту прав користувачів соціальних мереж. Тепер, якщо соціальна мережа видалила ваш допис, або залишила образливий контент без належної реакції, ви маєте можливість оскаржити це рішення не лише всередині самої платформи. У ЄС запущено Європейську мережу органів позасудового вирішення спорів, яка створена на основі Закону про цифрові послуги (#DSA). Ця система забезпечує незалежний розгляд скарг користувачів.

До цієї мережі вже приєдналися сім організацій з різних країн Європи, зокрема з Німеччини, Ірландії, Італії, Словаччини, Угорщини та Мальти.

📊 За перші три місяці 2025 року тільки чотири з цих організацій розглянули понад 4500 скарг. Важливо відзначити, що більшість рішень були прийняті на користь користувачів соціальних мереж. Це свідчить про ефективність нового механізму захисту.

✅ Розгляд справ є абсолютно безкоштовним для громадян. Платформи соціальних мереж сплачують 95 євро за кожне звернення. У випадку, якщо рішення буде ухвалено не на вашу користь, в майбутньому передбачається символічне відшкодування у розмірі 5 євро.

Соціальні мережі зобов’язані інформувати своїх користувачів про можливість подання скарги до незалежного органу, а також розміщувати відповідні посилання. Це є важливим кроком до забезпечення прозорості цифрових платформ та реального захисту свободи слова в онлайн-середовищі. Захист прав користувачів у соціальних мережах стає більш ефективним.

European Commission
European Parliament
Council of the European Union
European Union in Ukraine

Фото: Cristian Storto/Shutterstock.com

📌 Детальніше тут: https://webportal.nrada.gov.ua/u-yes-zapratsyuvala-nova-systema-zahystu-prav-korystuvachiv-u-sotsmerezhah/