Фіскальний чек: Ваш надійний захист прав споживача

Очільниця Головного управління ДПС у Черкаській області Тетяна Харьковська наголошує на важливості фіскального чека. Це не просто паперовий документ, а потужний інструмент для захисту ваших прав як споживача. Фіскальний чек є доказом легальності вашої покупки та свідчить про сплату податків. Він надає вам захист у будь-яких ситуаціях, що виникають після придбання товару чи отримання послуги, особливо якщо виникають проблеми.

Тетяна Харьковська пояснює, що використання реєстраторів розрахункових операцій (РРО) та програмних реєстраторів розрахункових операцій (ПРРО) у сфері торгівлі, громадського харчування та надання послуг регулюється Законом України від 06 липня 1995 року № 265/95-ВР «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг». Цей закон є основою для забезпечення прозорості розрахункових операцій.

Згідно зі статтею 3 цього закону, суб’єкти господарювання, які проводять розрахункові операції (як готівкові, так і безготівкові), під час продажу товарів чи надання послуг, а також ті, хто приймає готівку для платіжних операцій, зобов’язані дотримуватися таких правил:

1. Здійснювати розрахункові операції на повну суму покупки чи послуги через РРО, зареєстровані та переведені у фіскальний режим. Також можливе використання ПРРО, зареєстрованих фіскальним сервером ДПС. Обов’язковою умовою є створення відповідних розрахункових документів, зокрема фіскальних чеків, як у паперовій, так і в електронній формі. У певних виняткових випадках дозволяється використання зареєстрованих розрахункових книжок.
2. Надавати особі, яка отримує або повертає товар чи послугу, розрахунковий документ встановленої форми та змісту. Цей документ повинен підтверджувати повну суму операції та надаватися як у паперовій, так і в електронній формі. Це правило стосується навіть замовлень та оплат, здійснених через Інтернет.

Наявність фіскального чека є вашою гарантією у таких випадках:

* Можливість обміну або повернення товару, якщо його якість виявилася неналежною.
* Проведення післяпродажного (гарантійного) обслуговування придбаних товарів у сервісних центрах.

Пам’ятайте: продавець зобов’язаний надати вам фіскальний чек. Відмова у видачі цього документа є прямим порушенням ваших прав як споживача! Не зволікайте, вимагайте свій чек – це ваша основна гарантія та підтвердження законності проведеної операції. Фіскальний чек – це основа довіри між продавцем та покупцем.