За словами Комарова, проблема криється не стільки в технологіях, скільки в людському факторі. Він зазначив, що в будь-якій організації можуть знайтися люди, які, свідомо чи несвідомо, сприяють зовнішнім атакам. Це може статися через недостатню обізнаність щодо соціальної інженерії, коли зловмисники маніпулюють людьми, змушуючи їх розкривати конфіденційну інформацію, наприклад, паролі.

Незважаючи на серйозність інциденту, компанія «Київстар» офіційно заявила про намір надати компенсації своїм абонентам. Ці компенсації будуть надані як звичайним користувачам, так і корпоративним клієнтам, які зазнали незручностей через неможливість користуватися послугами оператора під час збою. Деталі щодо механізму надання компенсацій будуть оголошені пізніше.

Цей інцидент підкреслює важливість посилення заходів кібербезпеки в українських компаніях, особливо тих, що надають критично важливі послуги. Важливо не лише впроваджувати передові технології захисту, але й регулярно проводити навчання для персоналу щодо розпізнавання та протидії соціальній інженерії, аби мінімізувати ризики подібних атак у майбутньому. Безпека даних та стабільність роботи сервісів є пріоритетом для забезпечення довіри користувачів та безперебійного функціонування зв’язку.