✔️ Харківська ОВА активно впроваджує безбар’єрні рішення у сфері соціального захисту населення. За дорученням Олега Синєгубова, Харківська обласна військова адміністрація робить все можливе, щоб соціальні сервіси стали максимально доступними для кожного мешканця. Чудовим прикладом такої роботи є мобільний застосунок «Соціальні послуги Харківщини», розроблений у тісній співпраці з ЮНІСЕФ. Основна мета цього застосунку – зробити процес отримання необхідної допомоги максимально простим та зрозумілим для всіх громадян області.

Олег Синєгубов підкреслив: «Розвиток сфери соціальних послуг є одним з найважливіших пріоритетів у діяльності Харківської ОВА. Наше головне завдання – забезпечити кожному мешканцю регіону можливість швидко та зручно отримувати необхідну підтримку. Особливу увагу ми приділяємо доступності сервісів та високій якості взаємодії з людьми. Мобільний додаток “Соціальні послуги Харківщини” є яскравим прикладом того, як сучасні цифрові рішення здатні покращити життя людей. Разом з ЮНІСЕФ ми продовжуємо працювати над удосконаленням функціоналу застосунку, розширювати його можливості та створювати повністю безбар’єрне середовище у сфері соціального захисту».

🔺 Унікальною особливістю застосунку є інтерактивна мапа, на якій позначено понад 600 надавачів соціальних та інших важливих послуг. На мапі відображені всі територіальні центри та установи, де здійснюється обслуговування громадян. Кожна установа має детальну інформацію: точну адресу, графік роботи, контактні дані та повний перелік доступних послуг.

Користувачі застосунку можуть всього за декілька кліків дізнатися, які саме соціальні послуги доступні в їхній громаді, як саме до них звернутися та хто безпосередньо їх надає. Це значно спрощує навігацію та робить отримання інформації максимально швидким та зручним.

🔹 Однією з ключових функцій мобільного застосунку є можливість онлайн-запису до надавачів послуг. На даний момент до системи підключено вже 83 надавачі та 8 Центрів життєстійкості. Завдяки цій функції було отримано майже 4,9 тисячі заявок на отримання різноманітних послуг.

Щоб скористатися онлайн-записом, достатньо вибрати свою громаду, необхідну послугу, відповідного надавача, натиснути кнопку «Заявка на консультацію», заповнити необхідні дані та надіслати заявку. Після цього з користувачем оперативно зв’яжеться кваліфікований фахівець для уточнення деталей та надання консультації.

Також, у застосунку реалізована послуга надання психологічної допомоги в рамках Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?», яка була ініційована Першою леді України Оленою Зеленською. Це важливий крок для підтримки психологічного здоров’я громадян.

🔹 Особлива увага приділена потребам захисників та захисниць України. Спеціально для них у застосунку розроблено окремий розділ «Послуги для ветеранів», де можна знайти вичерпний перелік відповідної допомоги, яка доступна у межах кожної громади. Це дозволяє ветеранам швидко та зручно знаходити необхідну підтримку.

Інтерфейс застосунку розроблений з урахуванням усіх принципів цифрової доступності: використання простої мови, зручна навігація та зрозумілі інструкції. Це робить сервіс максимально зручним не лише для досвідчених користувачів смартфонів, але й для людей старшого віку та тих, хто звертається за державною допомогою вперше.

#тиждень_безбарʼєрності