Хочете повернути квиток онлайн, а послуга вже закрита або недоступна❓
Відтепер оформити претензійне повернення квитків можна онлайн — з Дією❗ Укрзалізниця цифровізувала процес, тож тепер достатньо оформити електронну версію заяви й підписати її Дія.Підписом.
Для цього треба:
– перейти за посиланням
– вибрати вкладку Претензійне повернення квитків
– заповнити електронний бланк заяви, дотримуючись інструкцій на сайті
– підписати заяву за допомогою Дія.Підпису
– дочекатись результатів розгляду заяви
Час розгляду заяви залишається незмінним, а оформити її можна з будь-якої точки світу.
Оформлення претензійного повернення квитків можливе в конкретних випадках з підтверджувальними документами чи відмітками. Детальніше – на фото, тож гортайте
Як зазначили у Міністерстві цифрової трансформації України, Укрзалізниця ще допрацьовує сервіс, тож повернення паперових квитків, придбаних у касі, стане доступним пізніше.
Претензійне повернення діє на квитки, придбані в застосунку Укрзалізниці, на офіційному сайті та для групових квитків, оформлених у касі.