Хочете, щоб вас почули? Навчіться висловлювати свої думки від себе, уникаючи образ та звинувачень на адресу співрозмовника. Уміння ефективно спілкуватися – це ключ до успішних взаємин у всіх сферах життя. Експерти Всеукраїнської програми «Ти як?» діляться дієвим інструментом – «Я»-висловлюваннями. Це метод, який допоможе вам виражати свої потреби, почуття та думки, не вдаючись до звинувачень чи агресії.

«Я»-висловлювання дозволяють висловити свою позицію, зберігаючи повагу до співрозмовника. Це особливо важливо в конфліктних ситуаціях або коли ви хочете донести складну інформацію. Замість того, щоб говорити: «Ти завжди…» або «Ти ніколи…», спробуйте сформулювати свою думку, використовуючи наступну структуру:

1. Опис ситуації: Почніть з об’єктивного опису ситуації, яка викликала у вас певні почуття. Уникайте оціночних суджень та узагальнень.
2. Ваші почуття: Чітко висловіть свої емоції, використовуючи слова, які їх описують (наприклад, «Я відчуваю розчарування», «Я відчуваю злість»).
3. Ваші потреби: Поясніть, які ваші потреби не були задоволені в цій ситуації.
4. Побажання: Сформулюйте чітке і конкретне побажання щодо майбутньої поведінки співрозмовника.

Наприклад:

Замість: «Ти постійно спізнюєшся!»

Спробуйте: «Коли ти спізнюєшся (опис ситуації), я відчуваю розчарування (ваші почуття), тому що мені важливо вчасно розпочинати зустрічі (ваші потреби). Я прошу тебе приходити вчасно (побажання).»

Використання «Я»-висловлювань сприяє покращенню комунікації, зменшенню конфліктів та побудові більш здорових та гармонійних взаємин. Це корисний навик як в особистому житті, так і в професійній діяльності. Спробуйте використовувати «Я»-висловлювання в повсякденному спілкуванні, і ви помітите, як покращиться якість ваших взаємин з оточуючими.

#тияк