Відвідування ЦНАП Черкас: Оцінка Валерії Іонан та перспективи розвитку

Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) Черкас нещодавно відвідала радниця віце-прем’єр-міністра Михайла Федорова з питань інновацій, цифрових технологій та глобального партнерства, Валерія Іонан. Її візит став підтвердженням високого рівня організації та якості надання послуг у черкаському ЦНАП.

Валерія Іонан висловила своє захоплення роботою департаменту, зазначивши, що ЦНАП Черкас є прикладом того, яким має бути державний сервіс у найближчому майбутньому. «Черкаський ЦНАП — це приклад того, як державний сервіс має виглядати у 2025 році: зручний, людяний, сучасний. І я не просто чула про це — я сама протестила послуги. Все швидко, зрозуміло, без хаосу. Люди приходять і виходять з посмішкою — вже це багато про що говорить» – написала вона на своїй сторінці у Facebook.

Особливу увагу радниця звернула на команду ЦНАП, відзначивши їхній професіоналізм, спокій та увагу до деталей. Електронна черга, пріоритетне обслуговування ветеранів та родин з дітьми, зручна інфраструктура та навіть арт-виставки – все це, за її словами, створює позитивну атмосферу, покращує сервіс та зміцнює довіру громадян до державних органів. «Команда — топ. Спокій, професійність, увага до деталей і до кожного відвідувача. Електронна черга, окрема увага до ветеранів, а також до родин з дітьми, зручна інфраструктура, і навіть арт-виставки — важливі речі, які створюють атмосферу, покращують сервіс, зміцнюють довіру» – підкреслила Валерія Іонан.

Варто зазначити, що Черкаський ЦНАП входить до трійки найкращих в Україні за результатами оцінювання якості надання адміністративних послуг, проведеного Міністерством цифрової трансформації України. Це є свідченням постійної роботи над удосконаленням сервісу та задоволення потреб громадян.

Відвідування Валерії Іонан та її позитивна оцінка є важливим стимулом для подальшого розвитку ЦНАП Черкас та впровадження кращих практик у сфері надання адміністративних послуг.

Анатолій Бондаренко Олег Ткаченко Центр надання адміністративних послуг міста Черкаси Валерія Іонан