#ЦифроваБезбар’єрність

Пенсійний фонд України постійно вдосконалює та розширює можливості для дистанційної взаємодії з громадянами, забезпечуючи максимально зручний, безпечний і доступний формат отримання важливих соціальних послуг. Це дозволяє українцям вирішувати свої питання без необхідності особистого відвідування сервісних центрів, що особливо актуально в умовах сучасного життя та прагнення до цифрової трансформації.

Отримання дистанційних послуг Пенсійного фонду стало простішим завдяки широкому спектру доступних онлайн-каналів. Це частина стратегії, спрямованої на забезпечення рівного та безбар’єрного доступу до державних послуг для всіх категорій населення, незалежно від їхнього місця проживання чи фізичних можливостей. Завдяки цим новаціям, кожен громадянин може ефективно управляти своїми пенсійними питаннями, отримувати інформацію та подавати звернення, не виходячи з дому.

Звернутися до Пенсійного фонду України дистанційно можна, скориставшись одним із таких зручних каналів:

✴️

Вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України: https://portal.pfu.gov.ua

Цей портал є центральним елементом для дистанційного розв’язання різноманітних питань, пов’язаних із пенсійним забезпеченням, оформленням субсидій та пільг, а також отриманням страхових та інших соціальних виплат. Це ефективний інструмент для кожного, хто прагне оптимізувати свою взаємодію з державними органами.

🔐

Для безпечної авторизації на вебпорталі використовуються такі надійні способи:

🔹 кваліфікований електронний підпис (КЕП);

🔹 Дія.Підпис;

🔹 система електронної ідентифікації ID.GOV.UA (Bank.ID);

🔹 традиційний логін та пароль.

*Важливо зазначити, що залежно від обраного способу авторизації, користувачам надається повний або частковий доступ до послуг, що забезпечує гнучкість та безпеку використання.

✴️

Мобільний застосунок “Пенсійний фонд”

📲 Цей зручний мобільний додаток розроблений для доступу до основних сервісів Пенсійного фонду України безпосередньо зі смартфона. Він дозволяє оперативно отримувати інформацію та виконувати необхідні дії в будь-який час та в будь-якому місці. Застосунок доступний для безплатного завантаження в App Store та Google Play, що робить його доступним для широкого кола користувачів.

✴️

Інформаційна сторінка вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України: https://www.pfu.gov.ua

Цей ресурс призначений для подання звернень громадян та запитів на публічну інформацію. Аплікаційні форми для зручності користувачів доступні в спеціальному розділі “Для громадськості”, що значно спрощує процес взаємодії та отримання необхідних даних.

✴️

Електронна пошта

📧 Для загальних питань та звернень, які не потребують авторизації на порталі, можна скористатися електронною поштою: [email protected]. Це швидкий та зручний спосіб отримати відповіді на типові запитання або надіслати запит.

✴️

Контакт-центр Пенсійного фонду України

☎️ Для оперативних консультацій, отримання довідок та інформаційної допомоги завжди доступний Контакт-центр. Фахівці готові надати вичерпну інформацію за телефонами:

0 800 503 753 (безкоштовно по всій території України)

(044) 281-08-70

(044) 281-08-71

🔗

Додатково, ви можете знайти гарячі телефонні лінії Головних управлінь Пенсійного фонду України в областях та м. Києві за контактами, наведеними за посиланням: https://www.pfu.gov.ua/2152993-servisni-tsentry-gu-pfu/. Це дозволяє отримати кваліфіковану допомогу на регіональному рівні.

✴️

Пошта

📨 Для офіційного листування та надсилання документів, громадяни можуть скористатися поштовою адресою: вул. Бастіонна, 9, м. Київ-14, 01601. Цей традиційний спосіб залишається доступним для тих, хто віддає перевагу паперовому документообігу.

❗️ Пенсійний фонд України продовжує активну роботу над розвитком та вдосконаленням своїх дистанційних сервісів. Метою цієї ініціативи є забезпечення можливості для кожного громадянина отримати необхідну послугу максимально швидко, зручно та безбар’єрно. Ці зусилля спрямовані на те, щоб українці могли користуватися послугами Фонду незалежно від їхнього місця проживання чи фізичних можливостей, що є важливим кроком до створення справді цифрового та інклюзивного суспільства.