📲🇺🇦 Цифрова держава для ветеранів: зручні онлайн-послуги та підтримка.

🔷Міністерство у справах ветеранів України та Міністерство цифрової трансформації України продовжують цифровізувати послуги для ветеранів війни та їхніх сімей, забезпечуючи зручний та швидкий доступ до державної підтримки.

💬«Ми прагнемо, щоб кожен ветеран мав легкий доступ до необхідних послуг, уникаючи черг та бюрократії. Створюємо цифрові рішення у співпраці з Мінцифрою, які дозволяють отримувати послуги автоматично або в кілька кліків через Дію чи ЦНАП. Автоматизуємо надання статусів та соціальних гарантій, розширюємо можливості для освіти, реабілітації та розвитку, щоб кожен ветеран відчував підтримку держави», – зазначила Міністерка у справах ветеранів України Наталія Калмикова.

💬«Наша мета – спростити взаємодію ветеранів з державою, щоб вони не витрачали час на бюрократію. Ми розвиваємо екосистему проєктів Мінцифри та разом з Мінветеранів впроваджуємо цифрові рішення для ветеранів та їхніх родин, створюючи нові можливості. Працюємо над оновленням Дії для ветеранів, адаптуємо інтерфейс, щоб забезпечити легкий доступ до всіх сервісів, грантових програм та навчання», – підкреслив Михайло Федоров, Віцепрем’єр-міністр з інновацій, розвитку освіти, науки та технологій – Міністр цифрової трансформації.

🔷У майбутньому планується створення єдиної цифрової екосистеми ветеранських послуг у партнерстві з Дією, що дозволить отримувати допомогу автоматично, мінімізуючи бюрократію.

🔷Фахівці із супроводу ветеранів війни стануть частиною цієї екосистеми, допомагаючи з отриманням послуг, які ще не переведені в онлайн-формат.

Цифрові послуги і сервіси, доступні для ветеранів війни та їхніх сімей:

✅е-Посвідчення ветерана у Дії

На сьогодні у Дії згенеровано понад 416 тисяч е-Посвідчень ветерана. Отримати його можуть:

▪️учасники бойових дій
▪️особи з інвалідністю внаслідок війни
▪️учасники війни
▪️постраждалі учасники Революції гідності
▪️члени сім’ї загиблого ветерана війни
▪️члени сім’ї загиблого Захисника / Захисниці України

🔷Е-посвідчення ветерана забезпечує миттєву перевірку достовірності, виключаючи використання підроблених документів. Спрощує доступ до соціальних гарантій. У разі втрати паперового посвідчення, електронне посвідчення є зручною альтернативою.

✅Автоматичне отримання статусу УБД

Завдяки співпраці з Мінцифрою, понад 11 100 Захисників і Захисниць отримали статус УБД автоматично!

Раніше процес був складним, з великою кількістю документів та узгоджень. Зараз все відбувається автоматично, без черг та бюрократії.

🔷Як це працює?

▪️Відомості про участь у бойових діях вносяться уповноваженими особами військових частин
▪️Система автоматично обробляє дані через Єдиний державний реєстр ветеранів війни (ЄДРВВ)
▪️Статус УБД надається без залучення військовослужбовця

🔷Автоматичний статус УБД отримують також військові, які потрапили в полон чи зникли безвісти. Держава підтримує їхні родини, надаючи пільги без додаткових заяв.

✅Цифровізовано отримання статусів:

▪️Особи з інвалідністю внаслідок війни
▪️Члени сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці

Оформити їх можна онлайн через Портал Дія, а також у ЦНАП.

✅Витяг із Єдиного державного реєстру ветеранів війни можна отримати в ЦНАП за 5 хвилин

👉10 740 витягів з ЄДРВВ видано через ЦНАП.

Раніше це потребувало звернення до Мінветеранів та місяці очікування. Зараз витяг доступний за 5 хвилин через ЦНАПи по всій Україні, що значно спрощує підтвердження статусу.

✅Ветеранський спорт – перша послуга інструментом «Фарбовані кошти»

25 000 учасників бойових дій та осіб з інвалідністю внаслідок війни подали заяви через Дію на отримання 1 500 грн від держави – у межах програми Мінветеранів «Ветеранський спорт». Послуга доступна в кілька кліків – без черг і довідок! Уже понад 11 000 ветеранів оплатили заняття спортом.

🙌Нагадуємо: використайте 1 500 грн на фізичну активність до 31 березня! Якщо у січні не встигли приєднатися і отримати 1 500 грн на спорт – долучитися до програми можна з 1 до 20 квітня.

✅Офлайн-альтернатива для ветеранів у ЦНАП

▪️19 послуг для ветеранів війни, членів їхніх сімей та родин загиблих доступні в ЦНАП
▪️понад 219,6 тис. послуг надали у 2024 році
▪️94,8% задоволені якістю надання послуг у ЦНАП
▪️тренінги для адміністраторів

❗Наталія Калмикова анонсувала масштабування інтеграції з Дією, включаючи:

✅оновлення інтерфейсу Дії відповідно до даних ЄДРВВ
✅адаптацію всіх послуг та функцій під потреби ветеранів
✅відображення посвідчення ветерана як першого документа
✅інформування ветеранів про доступні сервіси та можливості.

Йдеться про сертифікати на освіту, психологічну допомогу, піднайом житла, гранти, кредитні програми.

🔷Шлях пораненого. Триває оцифрування процесу під лідерством Мінцифри. Мінветеранів спільно з МОН, Мінсоцполітики, Міноборони розбудовує цифровий процес, який дозволяє людині при потраплянні до лікарні з пораненням отримувати всю належну підтримку від держави.
🔷Цифровізація життєвих подій. Передбачено комплексний супровід від держави залежно від життєвих подій: вступ на службу, поранення, полон, зникнення безвісти тощо. Послуги будуть надаватися автоматично чи за простим запитом через застосунок.

🤝Послуги е-посвідчення ветерана, отримання статусів та витягу із ЄДРВВ реалізовані Мінцифрою спільно з Мінветеранів за підтримки «Проєкту підтримки Дія», який впроваджується Програмою розвитку ООН (ПРООН) UNDP Ukraine / ПРООН в Україні в Україні за фінансування Швеції.

Руслан Приходько Фархад Фархадов Юля Кіріллова Кабінет Міністрів України Embassy of Sweden in Kyiv