### ЦНАП Баштанської громади: Безбар’єрність як основа доступних послуг

Сучасна громада неможлива без справжньої доступності – як у фізичному сенсі, так і в ставленні до кожного її мешканця, незалежно від віку, стану здоров’я чи соціального статусу. Створення безбар’єрного простору в Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) Баштанської громади є одним із пріоритетних кроків на шляху до побудови інклюзивного та відкритішого суспільства.

На території Баштанського району функціонує сім Центрів надання адміністративних послуг, що забезпечують мешканців необхідними державними сервісами. Особливо варто відзначити Баштанський та Снігурівський ЦНАПи, які здобули перемогу в номінації «Цифровий прорив» на першому DIGITAL FORUM, що проходив на Миколаївщині. Це свідчить про їхнє успішне впровадження інновацій у повсякденну роботу.

На початку 2025 року в Баштанці відкрився новий модульний ЦНАП, створений у співпраці з Програмою розвитку ООН за підтримки Європейського Союзу та Уряду Данії в рамках проєкту «EU4Recovery». Центр відповідає європейським стандартам, забезпечуючи безбар’єрність, електронну систему обслуговування та комфортні умови для відвідувачів. Він надає мешканцям громади доступ до 320 адміністративних послуг, і цей перелік постійно зростає.

У новому ЦНАПі передбачено все для зручного обслуговування: безбар’єрний вхід та простір для маломобільних груп населення, електронна черга, комфортні зони очікування, сучасна навігація приміщення, якісний сервіс, а також таблички зі шрифтом Брайля.

Центр вже надав майже шість тисяч послуг мешканцям громади. Окрім стаціонарного офісу, громада отримала спеціалізовані автомобілі для надання виїзних послуг мешканцям у найвіддаленіших куточках району.

Особлива увага приділяється клієнтам старшого віку, ветеранам війни, людям з інвалідністю, батькам із маленькими дітьми та внутрішньо переміщеним особам. Персонал ЦНАП проходить спеціалізоване навчання з безбар’єрного спілкування, аби кожен відвідувач почувався впевнено та захищено.

«Безбар’єрність – це не лише про архітектурну доступність, але й про сервіс, який демонструє повагу до кожного. Ми прагнемо, щоб люди не лише отримували послуги, а й почували себе почутими та підтриманими. Це частина нашої стратегії – робити простір комфортним для всіх, хто тут живе чи звертається по допомогу», – зазначив начальник Баштанського ЦНАПу Андрій Кононенко. Формування доступного адміністративного сервісу є невід’ємною частиною ширшого бачення Баштанської громади щодо створення комфортного середовища для життя. Безбар’єрність – це прояв людяності, відкритості та турботи про кожного мешканця. Саме так, крок за кроком, на Баштанщині будується простір рівних можливостей для всіх.

#безбарєрність #bezbariernist #barrierfree #БезбарєрністьЦеКолиМожеш #Миколаївщина_безбарєрна