📌 ЦНАПи Баштанського району: Приклад безбар’єрності та інклюзивності

Сучасна громада вибудовується на засадах доступності, охоплюючи не лише фізичну інфраструктуру, але й ставлення до кожного мешканця, незалежно від віку, стану здоров’я чи соціального статусу. Створення безбар’єрного простору у Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) Баштанського району є одним із ключових кроків до побудови інклюзивного та відкритого суспільства, де кожен почувається комфортно і захищено.

✅ На території Баштанського району функціонує сім Центрів надання адміністративних послуг, які забезпечують мешканців громади всіма необхідними державними сервісами. Особливо варто відзначити, що Баштанський та Снігурівський ЦНАПи були відзначені як переможці в номінації «Цифровий прорив» на першому DIGITAL FORUM, що проходив на Миколаївщині. Ця нагорода є підтвердженням їхнього успішного впровадження інноваційних рішень у роботі.

➡️ На початку 2025 року в місті Баштанка було відкрито новий модульний ЦНАП. Цей сучасний центр створено у партнерстві з Програмою розвитку ООН за фінансової підтримки Європейського Союзу та Уряду Данії в рамках проєкту «EU4Recovery». Центр повністю відповідає європейським стандартам, забезпечуючи безбар’єрний доступ, впроваджуючи електронну систему обслуговування та створюючи комфортні умови для відвідувачів. Наразі жителі громади мають доступ до 320 адміністративних послуг, і цей перелік постійно розширюється, що свідчить про прагнення покращувати сервіс.

У новому ЦНАПі передбачено все для максимальної зручності громадян: безбар’єрний вхід та простір для маломобільних груп населення, інноваційна електронна система обслуговування, комфортні зони очікування, сучасна навігація приміщення, високоякісний сервіс, а також таблички зі шрифтом Брайля для незрячих відвідувачів. Ці елементи роблять простір максимально доступним для всіх.

З моменту відкриття Центр вже надав майже шість тисяч послуг мешканцям громади. Крім стаціонарного офісу, для забезпечення зручності громадян, які проживають у найвіддаленіших куточках району, громада отримала спеціалізовані автомобілі для виїзного обслуговування. Це розширює можливості доступу до послуг.

Особлива увага в роботі ЦНАП приділяється клієнтам, які потребують додаткової підтримки: це клієнти старшого віку, ветерани війни, люди з інвалідністю, батьки з маленькими дітьми та внутрішньо переміщені особи. Щоб забезпечити найкращий досвід обслуговування, працівники ЦНАП регулярно проходять спеціалізоване навчання з безбар’єрного спілкування. Це допомагає кожному відвідувачу почуватися впевнено, шановано та захищено.

💬 «Безбар’єрність – це не лише про архітектурну доступність, а й про сервіс, який демонструє повагу до кожної людини. Ми прагнемо, щоб люди не лише отримували необхідні послуги, але й почували себе почутими та підтриманими. Це інтегрована частина нашої стратегії – створення комфортного простору для всіх, хто тут проживає або звертається по допомогу», – підкреслив начальник Баштанського ЦНАПу Андрій Кононенко. Його слова підкреслюють філософію закладу.

Формування доступного адміністративного сервісу є невід’ємною частиною ширшого бачення розвитку Баштанського району, спрямованого на створення максимально комфортного середовища для життя. Безбар’єрність – це не просто архітектурні рішення, а втілення людяності, відкритості та щирої турботи про кожного мешканця. Саме такий підхід дозволяє крок за кроком будувати простір рівних можливостей на Баштанщині.

За інформацією Баштанська районна державна адміністрація
#безбарєрність #bezbariernist #barrierfree #БезбарєрністьЦеКолиМожете #Миколаївщина_безбарєрна