У 2025 році відповідно до урядового рішення в Україні змінилися правила підтвердження особи для пенсіонерів і отримувачів соцвиплат. Відтак окремі групи одержувачів, щоб зберегти виплати, повинні пройти процедуру ідентифікації. Це стосується таких категорій громадян, як ті, хто отримує пенсію чи страхові виплати та постійно мешкає на тимчасово окупованих територіях. Також обов’язковою є ідентифікація для осіб, які після 24 лютого 2022 року виїхали з окупованих регіонів, але не зареєструвалися як внутрішньо переміщені. Окрім того, пройти підтвердження особи мають українці за кордоном, які продовжують отримувати пенсії.

Часу залишилося обмаль, адже підтвердити свою особу слід до 31 грудня 2025 року.

Важливо зазначити, що пенсіонери, які перебувають за кордоном і отримують виплати відповідно до міжнародних угод, повторну ідентифікацію проходити не зобов’язані.

Залежно від індивідуальної ситуації та місця перебування особи, способи проходження ідентифікації можуть бути різними:

1. Онлайн через особистий кабінет ПФУ.

В особистому кабінеті на вебпорталі Пенсійного фонду України (www.portal.pfu.gov.ua) було запроваджено новий сервіс «Моя ідентифікація». Він дозволяє пенсіонерам перевіряти статус та дату останньої ідентифікації, а також джерело її проведення. Для цього необхідно авторизуватися за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП) або через Дію.Підпис. Після авторизації у кабінеті слід заповнити відповідну форму для підтвердження особи.

2. Особисте відвідування сервісного центру Пенсійного фонду.

Для громадян, які перебувають на підконтрольній території України, доступна можливість підтвердити свою особу, особисто відвідавши найближчий відділ обслуговування громадян Пенсійного фонду. Необхідно мати при собі паспорт, ідентифікаційний код та пенсійне посвідчення.

3. Відеоідентифікація через відеозв’язок.

Цей варіант доступний для осіб, які фізично не можуть відвідати відділення ПФУ. Пенсіонер має подати заявку на проведення відеозустрічі з представником Пенсійного фонду, який перевірить документи в режимі онлайн через Zoom, Google Meet, Signal, Viber або інші платформи чи месенджери.

4. Через дипломатичні установи за кордоном.

Пенсіонери, які постійно мешкають за межами України, можуть звернутися до консульства або посольства України в країні перебування. Там консул оформить довідку про підтвердження особи, яку потім необхідно подати до органу Пенсійного фонду в Україні. Заяву можна подати поштою або через електронний кабінет із застосуванням КЕП.

5. Через уповноважений банк.

З 1 липня 2025 року пенсіонери також мають можливість пройти верифікацію через банк. Достатньо один раз особисто з’явитися у відділенні банку та здійснити будь-яку фінансову операцію — це автоматично буде зараховано як проходження ідентифікації. Банки зобов’язані інформувати ПФУ про дату проходження ідентифікації пенсіонером, підтверджуючи, що особа жива та користується рахунком. Ця зміна є надзвичайно важливою для літніх людей, які не користуються електронними сервісами або не мають технічної можливості пройти відеоідентифікацію. Однак ця норма діє лише для уповноважених банків, які мають угоди з Пенсійним фондом щодо обслуговування пенсійних рахунків.

Для успішного проходження ідентифікації потрібно мати при собі наступні документи:

• паспорт або ID-картку;
• ідентифікаційний код (РНОКПП);
• пенсійне посвідчення;
• для внутрішньо переміщених осіб — довідку ВПО;
• за потреби — документи, які підтверджують перебування за кордоном (довідки з консульства тощо).

Довідково: за оперативними даними, у Головному управлінні Пенсійного фонду України в Полтавській області налічується близько 7,5 тисяч осіб, які повинні підтвердити особу до 31 грудня п. р. На сьогодні двома способами – шляхом особистих звернень до сервісних центрів Фонду та через особистий кабінет на вебпорталі ПФУ – пройшли ідентифікацію понад 3 тисячі громадян.

« повернутися